Crece el número de reservas de viajes desde dispositivos móviles
- Transformación digital
El 65% de reservas de viajes se hacen online, pero un 6% se hace desde dispositivos móviles y un estudio prevé que lleguen a ser la mitad.
El canal online es, desde hace años, el medio favorito para que los consumidores reserven sus vacaciones. Dentro de esta tendencia, ya asentada, hay una nueva: la reserva de viajes a través de aplicaciones móviles. Es mucho menor en términos porcentuales, pero significativa si hablamos de usuarios jóvenes.
Una encuesta realizada por TripAdvisor y publicada en eMarketer.com revela que, a nivel global, un 6% de las reservas de viajes se hacen desde dispositivos móviles. Este uso es más alto entre los más jóvenes, los millenials, nacidos en los ‘90 y los dos mil, y llega al 8%, mientras que entre la generación X (nacidos en los ‘70 y ‘80) supone un 5% y entre los miembros del baby boom, nacidos entre los ‘60 y medidados de los ‘70, apenas llega a un 3%.
De acuerdo con la encuesta de octubre de 2015, un 65% de las reservas de alojamiento y viajes se hace online. Las diferencias generacionales son en este caso menos marcadas, con un 62% entre los miembros de la generación del baby boom, un 63% entre los millenials y un 66% en el caso de la generación X.
Los expertos esperan que la tendencia móvil crezca y, según eMarketer, en 2016, un 52% de los viajeros que reserven viajes a través de medios digitales lo hará a través de un dispositivo móvil.
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