El 48,4% de las empresas españolas apuestan por las redes sociales para atraer clientes.

El estudio “Estado del Marketing 2024” de HubSpot, elaborado basándose en una encuesta a 250 profesionales de marketing de empresas españolas, revela una fuerte inclinación por parte de las compañías hacia el uso de redes sociales como canal principal para atraer nuevos clientes. El 48,4% de las empresas encuestadas identifican los anuncios en redes sociales como el canal más eficaz para atraer clientes potenciales, superando a otros medios tradicionales como la publicidad en televisión o los anuncios de respuesta directa.

El auge de las redes sociales como herramienta clave refleja un cambio significativo en el comportamiento de los consumidores, que cada vez pasan más tiempo en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok. Este cambio ha obligado a las empresas a ajustar sus estrategias, priorizando la presencia en estos canales para maximizar el alcance y la efectividad de sus campañas. En España, Instagram se posiciona como la red social más utilizada por el 64% de las empresas, seguida por TikTok, con un 58,4%. En contraste, plataformas como Snapchat y Tumblr son las menos utilizadas, con tasas de adopción del 10,8% y 8,8%, respectivamente. La preferencia por Instagram y TikTok se debe a su alto nivel de engagement entre audiencias jóvenes y activas, mientras que Snapchat y Tumblr han perdido relevancia en el entorno competitivo actual, debido en parte a su menor base de usuarios y su enfoque más limitado en términos de contenido y funcionalidades.

Además, los sitios web y blogs corporativos continúan siendo un pilar en la estrategia digital, con un 37.2% de las empresas considerándolos esenciales para la captación de leads. El estudio también subraya la creciente adopción de estrategias como el marketing de influencers, que permite a las empresas conectarse de manera más auténtica y directa con sus audiencias objetivo. El 24.8% de las empresas españolas han integrado colaboraciones con influencers en sus campañas, reconociendo el valor que estos pueden aportar en términos de credibilidad y alcance. A medida que las empresas incrementan su presencia digital, las preocupaciones sobre la privacidad de los datos se intensifican. El 40.8% de los consumidores en España expresan inquietud por la seguridad de su información personal, por lo que las empresas que puedan garantizar la transparencia y la protección de los datos tendrán una ventaja en la construcción de confianza y lealtad del cliente.

Por su parte, la integración de la IA y la automatización está transformando la forma en que las empresas operan, permitiéndoles alcanzar niveles de eficiencia y personalización sin precedentes. Herramientas como los chatbots y los sistemas de segmentación automatizada optimizan las interacciones con los clientes, adaptando las respuestas y soluciones a sus necesidades específicas en tiempo real. Actualmente, un 60.4% de las empresas ya han incorporado estas tecnologías en sus estrategias de marketing, y se anticipa que este porcentaje siga en aumento, a medida que las organizaciones reconozcan los beneficios tangibles de la IA para mejorar la precisión y el impacto de sus esfuerzos de marketing. Mirando hacia el futuro, se espera que las inversiones en tecnologías que mejoren la seguridad y privacidad de los usuarios aumenten. Además, se prevé que las empresas diversifiquen aún más sus canales de marketing, combinando la efectividad comprobada de las redes sociales con la confiabilidad y control que ofrecen los canales propios como los sitios web corporativos. Este enfoque híbrido no solo ayudará a las empresas a generar leads de calidad, sino que también contribuirá a construir una marca sólida y confiable en el mercado digital actual.