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CareAR y ServiceNow facilitan la labor de los trabajadores de campo
Junto con la plataforma de soporte visual de realidad aumentada CareAR, ServiceNow ofrece experiencias digitales que capacitan a los equipos de servicio para resolver mejor los problemas de forma remota, de modo que el trabajo pueda completarse de manera eficiente y segura.
El smart working revoluciona el concepto de trabajo y la forma de comunicarse
El smart working va mucho más allá del teletrabajo. Se trata de proporcionar a los empleados los recursos necesarios para llevar a cabo su labor sin importar dónde se encuentren, con mayor eficacia y productividad. La apuesta por la flexibilidad es prioritaria, y una solución como Cloudya de NFON permite llevar la oficina a cualquie...
Auriga enfatiza los beneficios de la sucursal bancaria del futuro
El 2 de julio, Auriga celebra un webinar junto a ATMIA en el que compartirá su opinión sobre la #NextGenBranch. Mark Aldred, director de ventas de Auriga, charlará sobre transformación digital y la revolución en los sectores bancario y financiero, empezando por las sucursales, que priorizan la atención al cliente y la ciberseguridad.
ServiceNow invierte en nuevos centros de datos en Europa
La compañía abrirá dos nuevas instalaciones en Reino Unido e Irlanda. Esta inversión eleva la cifra de centros de datos globales de ServiceNow a 11, que abarcan los cinco continentes, y cuentan con el respaldo de seis centros de soporte globales para satisfacer las necesidades de transformación digital de los clientes.
Elementos que prevalecerán en el mundo del trabajo del futuro
En los últimos meses, nuestras vidas y forma de trabajar han cambiado fundamentalmente. Las oficinas corporativas abarrotadas con miles de empleados pueden ser cosa del pasado. Como señala NFON, esta podría ser una oportunidad para un gran reinicio en términos de cómo trabajamos y las herramientas que utilizamos para ello.
Oportunidades y desafíos de la banca digital
La banca digital ayuda a generar más ingresos, al tiempo que permite mejorar la experiencia del cliente, lo que garantiza mayores beneficios. Pero no todo son oportunidades, ya que sector se enfrenta también a una lista notable de desafíos y barreras, que dificultan que sea una verdadera banca universal accesible a todos.
Cómo deben preparar los CIO a las empresas para la nueva normalidad
La pandemia terminará, pero el trabajo nunca será el mismo. Para muchos empleados, el espacio de trabajo tradicional se ha quedado obsoleto, y su nueva oficina estará donde sea que la necesiten. Según ServiceNow, el trabajo del CIO es asegurarse de que todos tengan la tecnología necesaria para mantener la productividad.
Qué esperar de la nueva generación de soluciones de memoria de Samsung (y II)
A medida que el mundo entra en una nueva fase de conveniencia tecnológica e innovación, los dispositivos necesitarán las mejores soluciones de memoria disponibles. Con las soluciones DRAM, V-NAND y SSD que Samsung está desarrollando, la industria tiene una base de memoria firme para las innovaciones previstas en el futuro.
Qué esperar de la nueva generación de soluciones de memoria de Samsung (I)
A medida que avanzamos en la próxima era tecnológica, se necesita una gran cantidad de nuevas soluciones de memoria que aseguren el futuro de la industria en áreas como domótica, centros de datos, tecnología móvil y automoción. Samsung propone la tercera generación de DRAM de 10nm y SSD V-NAND de séptima generación.
España encabeza la demanda de soluciones de comunicaciones unificadas
Los principales segmentos del mercado, que representaron un 80% de los ingresos, son las cámaras de colaboración, que aumentaron un 59,1%, y los auriculares, que aumentaron un 25,6%. Por el contrario, los teléfonos IP registraron una disminución en los ingresos del 10,2%, probablemente debido al hecho de que se utilizan principalmen...
ServiceNow agiliza la entrega de aplicaciones con la compra de Sweagle
La unión entre la gestión de los datos de configuración de Sweagle y las capacidades de DevOps de ServiceNow ayudará a las empresas a evitar que unas configuraciones erróneas lleguen a los entornos de producción. La adquisición fortalecerá las capacidades de flujo de trabajo de TI de ServiceNow para ayudar a los clientes a acelerar ...
Auriga facilita la banca a distancia con WWS Bank4Me
El nuevo módulo, que forma parte de su oferta 'NextGenBranch', permite un servicio bancario asistido por audio y vídeo, seguro y personalizado en cualquier terminal de autoservicio y en las sucursales remotas totalmente automatizadas. Los clientes pueden así acceder fácilmente a servicios financieros las 24 horas del día, los 7 días...
Saca mayor partido de Microsoft Teams con una solución de telefonía empresarial
Para maximizar realmente el valor de la solución de Microsoft, debes crear una única experiencia de comunicación que incorpore un sistema de telefonía estable. Con una solución unificada, como Nvoice para Microsoft Teams, estarás en condiciones de obtener lo mejor de tus empleados, donde sea que se encuentren y donde trabajen.
Cerca de 400 clientes instalan las apps Safe Workplace de ServiceNow
La compañía ha anunciado mejoras, incluida la app Contact Tracing, que ayuda a ofrecer un lugar de trabajo seguro mediante la identificación de empleados potencialmente expuestos. Con Employee Health Verification los empleados ahora pueden proporcionar respuestas a las preguntas de detección de salud.
El 30% de los clientes elegiría un banco que ofrezca mejores servicios digitales
Una experiencia digital siempre positiva y el acceso online a los servicios se han convertido en factores decisivos para los clientes. El 44% quiere que su entidad financiera sea más innovadora en el uso de la tecnología. A pesar del interés en la banca digital, los consumidores siguen esperando que las personas desempeñen un papel ...
Mejora de la capacidad de respuesta del sistema con el modo RAPID
El modo RAPID (Procesamiento acelerado de datos de entradas y salidas en tiempo real) es una herramienta diseñada para aumentar el rendimiento de los PCs. Analiza la aplicación del usuario y el uso de datos, optimiza todas las E/S relacionadas con el almacenamiento para los SSDs de Samsung y elimina cuellos de botella en el rendimie...
El Consejo Municipal de Hackney ahorra millones de libras con la telefonía IP
Las autoridades municipales querían reemplazar su envejecida infraestructura de telecomunicaciones por un servicio de telefonía IP más efectivo, capaz de mejorar la eficiencia de todo el Consejo y la forma en que sus 5.500 usuarios se comunican entre sí y con la comunidad de Hackney. Para ello se dirigió a NFON.
ServiceNow lidera el Cuadrante Mágico de Gartner para CRM Customer Engagement Center
ServiceNow CSM permite a las organizaciones reimaginar las operaciones de servicio al cliente al ayudarlas a romper los silos, ser más proactivas y crear satisfacción instantánea. CSM es el producto de flujo de trabajo de más rápido crecimiento de ServiceNow, con más de 1.000 clientes que lo usan para modernizar sus operaciones de s...
La importancia de las sucursales bancarias para las pequeñas empresas
La presión está aumentando en las pequeñas empresas, para las que la accesibilidad a los servicios financieros es vital para funcionar sin problemas, sin interrupciones ni demoras. La tecnología bancaria, y la innovación en forma de banca por video, tendrán un papel clave para ayudar a las pequeñas empresas a prosperar.
DDR5 rompe la barrera del ancho de banda
Sucesora de DDR4, DDR5 es la nueva generación de memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio (SDRAM). Esta memoria DDR puede enviar y recibir señales de datos dos veces durante un solo ciclo de reloj y permite velocidades de transferencia mucho más rápidas y capacidades más altas.
Llamadas VoIP, una revolución para las empresas
Esta tecnología permite reducir sustancialmente los costes en telecomunicaciones de las empresas y ofrece muchas más posibilidades de movilidad, ya que es posible conectarse desde cualquier parte del mundo sin pagar más o tener dificultades para hacerlo. No es de extrañar, como señala NFON, que más del 80% de las líneas instaladas s...
Los clientes bancarios esperan recibir una experiencia digital integral
En la era del Covid-19, más de la mitad de los consumidores prefieren la banca electrónica y un 55% prefieren las aplicaciones móviles para la gestionar servicios bancarios. La modernización de los sistemas que se han venido utilizando hasta ahora debe ser una prioridad para los bancos que quieran impulsar su crecimiento.
Transfiere datos más rápido con unidades SSD NVMe
El protocolo Non-Volatile Memory Express (NVMe) se diseñó especialmente para las soluciones de almacenamiento NAND Flash a fin de permitir que los SSD alcancen un rendimiento máximo de 6-7 veces las velocidades de lectura/escritura secuenciales de SATA. Samsung apuesta por el mercado de SSD NVMe con dos gamas.
Por qué contratar una centralita en la nube para tu negocio
Disponible para todo tipo de empresas, la centralita en la nube supone un importante ahorro económico y contribuye a aumentar la flexibilidad y la productividad del negocio. También repercute en una mejor experiencia de usuario del cliente que llama al servicio de atención telefónica.
ServiceNow revoluciona los flujos de trabajo de las telecomunicaciones
Los productos Telecommunications Service Management y Telecommunications Network Performance Management de ServiceNow permitirán a los proveedores de servicios ofrecer mejores experiencias a los clientes, agentes de centros de contacto y equipos de operaciones de red para que puedan maximizar sus inversiones en tecnología de red y r...
Cajero automático
Los ciberataques contra cajeros automáticos son una amenaza en ascenso
Los ciberdelincuentes se han dado cuenta de que las redes de cajeros automáticos son a menudo uno de los enlaces más débiles en la infraestructura de seguridad de un banco. La solución Lookwise Device Manager de Auriga está específicamente diseñada para proteger, monitorizar y controlar las redes de ATM.
Samsung ssd PM1733
Samsung desbloquea el poder del cloud computing
A pesar de las enormes ventajas que ofrece, la computación en la nube enfrenta una serie de desafíos a medida que continúa expandiéndose. Basándose en su tecnología SSD, la División de Memoria de Samsung ha desarrollado tres soluciones innovadoras para ayudar a que la tecnología continúe creciendo y alcance su potencial.
CM NFON3_3
El gasto en soluciones de conferencia web basadas en la nube crecerá un 25%
Es la segunda categoría del mercado de comunicaciones unificadas de más rápido crecimiento, detrás del gasto en telefonía basada en la nube, que se pronostica crecerá un 8,9%. En 2020, las nuevas inversiones en telefonía on-premise disminuirán a medida que se alargue la vida útil del sistema instalado y las prioridades de inversión ...
servicenow sanidad
ServiceNow y KPMG se alían para ofrecer soluciones al sector sanitario
La alianza estratégica entre ambas compañías apoyará a los proveedores de atención médica a medida que digitalizan los flujos de trabajo clínicos y de negocio. KPMG ayudará a guiar la hoja de ruta de productos de ServiceNow y creará soluciones de flujo de trabajo digital específicas para proveedores sanitarios.
Auriga sede
Auriga acompaña a la banca española y latinoamericana en su digitalización
La apertura de las filiales Auriga Iberia y Auriga Latinoamérica tiene como objetivo consolidar su presencia en ambos mercados, aportando sus soluciones de banca omnicanal para apoyar a sus clientes a dar el salto a la sucursal bancaria del futuro, incluida la solución de ciberseguridad Lookwise Device Manager adquirida a S21sec.
portatil 5G
Porqué optar por un ordenador con almacenamiento SSD
SSD es uno de los componentes que hoy en día un usuario debe valorar en la compra de un equipo informático nuevo o en la actualización de un equipo existente. De hecho, se ha convertido en el gran estándar en almacenamiento para la informática móvil y se utiliza de forma masiva en 2 en 1, convertibles, portátiles premium y ultrabooks.
firma digital banca
La crisis del COVID-19 acelera el uso de la firma digital en el sector bancario
La firma digital permite a las entidades financieras ofrecer servicios más ágiles y seguros, formalizando online y de manera inmediata contrataciones que ahora tardan días, y evitando desplazamientos. Contempla un amplio rango de procesos y documentos a firmar como apertura de cuentas, contratación de tarjetas de crédito, cambios de...
NFON tetefonia
Cómo los centros de contacto remotos benefician a empresas y empleados
A medida que las empresas se trasladan a modelos de centros de contacto remotos en medio de la crisis del COVID-19, están encontrando beneficios en forma de ahorro de costes y empleados más felices. Ncontactcenter de NFON permite desplegar un centro de contacto pleno con muchas funciones innovadoras.
Mujer con portátil
Creando una organización financiera verdaderamente conectada
Este es un momento importante para la industria de servicios financieros, y aquellos que puedan ofrecer excelentes experiencias de cliente tienen más probabilidades de triunfar. Es por eso que ServiceNow ha trabajado con más de 900 instituciones financieras que operan con la Now Platform para desarrollar Financial Services Operations.