La labor de las asesorías es fundamental para las pequeñas empresas, y la tecnología está generando que pymes y asesores descubran nuevas funciones que pueden ser más útiles en términos de negocio. La digitalización ayuda a automatizar gran parte de las tareas rutinarias de las asesorías, y a tener un mayor control y transparencia s...

¿Puedes permitirte que tu negocio se pare? VDC+ de KIO Networks hace desaparecer tu preocupación por la disponibilidad y la continuidad de tu negocio respaldando automáticamente tu información en múltiples ubicaciones, facilitando la restauración de tus servicios en tiempo mínimo en caso de desastre.

Nube, IA, personalización, trabajo en remoto... Debido a la pandemia, lo digital se ha disparado en todo tipo de empresas, incluidas las pymes. Dominar las comunicaciones digitales y aprovechar el poder de los datos son dos de las tendencias digitales que tienen mayor impacto en estas empresas.

El uso de espacios virtuales de trabajo para fortalecer el trabajo remoto se ha vuelto un aliado imprescindible, ya que al ser una solución basada en la nube permite generar un espejo de los ambientes tecnológicos utilizados por las empresas. Otro aliado son los servicios de backup. La nube de KIO permite acceder a estos servicios.

Muchas pequeñas y medianas empresas se encuentran muy lejos del grado de digitalización mínimo necesario para poder sobrepasar una crisis como la actual, de hecho, hasta el 10% de las empresas españolas no sobrevivirá a la COVID-19. La solución está en los fondos del programa Next GenEU, el 33% de los cuales se destinará a digitaliz...

A través de su programa de apoyo a negocios SaaS, KIO Netwoks proporciona servicios cloud dirigidos y adaptados a las necesidades de estas empresas, así como una serie de herramientas y servicios que facilitan su gestión técnica y administrativa, con condiciones especiales que apoyan su desarrollo de negocio.

El 10,4% de microempresas y 28,1% de pymes utilizan este servicio y es una tendencia, que irá en aumento durante los próximos años. La selección de cada modelo de cloud ((IaaS, PaaS, SaaS, FaaS y CaaS) no solo depende del tamaño de la empresa, sino que se debe tener en cuenta las necesidades de la misma.

Una estrategia de marketing sirve para atraer potenciales clientes y fidelizar a los que ya han llegado, y si además se hace a un coste bajo mucho mejor. Una solución de telefonía en la nube como Cloudya de NFON es idónea para desarrollar una estrategia de marketing telefónico que reporte muchos beneficios con una baja inversión.

Uno de los ámbitos en los que más se ha notado la aceleración de los procesos de digitalización ha sido el empresarial, donde se ha producido un crecimiento en tecnologías como la IA, el IoT, la robótica industrial o los servicios en la nube. El 66% de las empresas españolas opina que el trabajo en remoto ha mejorado la productivida...

En el sector educativo, una de las plataformas más potentes y exitosas es Microsoft Teams, que proporciona a estudiantes y educadores un entorno de aprendizaje dinámico y fácil de usar. Sin embargo, con Teams los equipos no disponen de funcionalidad de telefonía de calidad, algo que ofrece Nvoice para Microsoft Teams, de NFON.

La IA tiene en general un bajo nivel de adopción en las empresas de Europa, y España no es una excepción. Para cambiarlo en necesario incentivar la adopción de la IA en pymes, ya que su utilización es aún muy limitada, lo que puede comprometer su futuro frente a las grandes empresas, mucho más intensivas en el uso de esta tecnología.

El objetivo principal de un call center es ofrecer a los clientes, y al público general que se interesa por los servicios o productos de una empresa, un servicio de atención de calidad. Nmonitoring Queues de NFON permite analizar los datos de las llamadas y ofrece un acceso de lo más rápido y sencillo a los agentes.

Las pymes dan baja influencia al COVID-19 en el proceso de digitalización, con un 31% que responden que "no ha influido nada". La implantación del teletrabajo durante de la pandemia alcanzó al 72% de las pymes, el 84% de las cuales consideran que contaban con las soluciones necesarias para su implementación.

Se espera que el mercado esté impulsado por factores como el aumento de las videoconferencias y conferencias de voz, la elevada penetración de Internet y la demanda de dispositivos habilitados para WebRTC. Además, la adopción de BYOD y del teletrabajo está aumentando la demanda de soluciones de UC&C eficientes.