Externalización de Servicios Tecnológicos

La decisión de en qué proveedor confiar a la hora de externalizar los servicios tecnológicos que apoyan el proceso de digitalización de una compañía cada día toma una mayor importancia. El partner elegido debe ofrecer un alto grado de confianza, al ser el negocio de las organizaciones cada vez más sensible a la gestión de sus comunicaciones y Tecnologías de la Información. En este informe de IDC y Telefónica se presenta un modelo de evolución del estado de madurez en la externalización de servicios tecnológicos para ayudar a identificar los pasos necesarios a la hora de alcanzar el éxito en la gestión de servicios e infraestructuras de TI.