La digitalización, clave para medir la productividad de los empleados
- Transformación digital
Según Great Place to Work (GPTW), la digitalización de una pequeña y mediana empresa debe ser integral y global, alcanzando también a la gestión y medición de la productividad, y convirtiéndose en el principal elemento para su modernización, mejora y optimización.
El sistema tradicional de medición de la productividad, basado en la división de la ganancia de una compañía entre el número de empleados, se ha quedado desfasado, puesto que no ayuda a detectar e implantar áreas de mejoras operativas, al menos en pequeños y medianos negocios con pocos trabajadores. Para ganar eficiencia, las empresas deben impulsar sus procesos de digitalización, así como conceptualizarlos y ejecutarlos en base a una estrategia bien definida. Great Place to Work (GPTW) propone una serie de métodos que mejoran tanto los niveles de productividad de las empresas como su medición, seguimiento y control:
- Basarse en unos indicadores objetivos y fiables. Para realizar un correcto seguimiento de la productividad de los empleados y conocer el avance de la transformación digital de la empresa es necesario definir indicadores cuantitativos y establecer los objetivos a alcanzar.
- Realizar la medición cuantitativa de la productividad. Actualmente existen diversas soluciones de productividad que revelan la contribución exacta de cada empleado en la producción de un producto o servicio, calculando promedios y permitiendo identificar áreas de mejora, pérdidas de tiempo, procesos ineficaces, etc.
- Alinear objetivos. Es un error establecer objetivos por departamentos o profesionales de una forma individual sin que estén alineados con los objetivos generales de la empresa, ya que resta rentabilidad a las empresas y crea tensiones. Existen soluciones tecnológicas muy útiles para la alineación y de objetivos y la asignación de tareas con un enfoque global.
- Implicar a todos en la medición y mejora de la productividad. Es importante que la medición de la productividad no sea percibida por los empleados en una sola dirección o como una forma de control por parte del empresario. Hay programas que permiten crear un feedback entre los trabajadores, de manera que puedan auto controlarse y compartir experiencias para evitar pérdidas de tiempo y ser más eficientes.
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