Tres maneras de impulsar la productividad perfeccionando la estrategia de movilidad

De acuerdo con un whitepaper de HPE, los directivos deben aprovechar la tecnología móvil para crear una nueva experiencia de usuario más personalizada y enfocada a satisfacer las necesidades individuales de los usuarios. Para crear una fuerza de trabajo móvil de verdad, las empresas necesitan interactuar con los usuarios para entender sus necesidades. Aquí hay tres áreas a abordar para mejorar la productividad de los trabajadores móviles y mantenerlos alejados de los competidores.

Coherencia

La coherencia es un factor clave en el aumento de la movilidad. Sin embargo, con la relativamente baja disponibilidad de aplicaciones empresariales móviles, la prominencia de apps de productividad en general puede significar que no hay dos usuarios con las mismas aplicaciones instaladas en sus dispositivos, y, incluso si las tienen, es probable que no les den el mismo uso. Ofrecer un conjunto coherente de aplicaciones permite que los datos puedan ser recogidos y correlacionados entre grupos de usuarios. También significa que el personal puede ser entrenado en las mejores prácticas para impulsar la productividad.

Afortunadamente, la mayoría de las aplicaciones son independientes del dispositivo, por lo que el dispositivo, ya sea iOS, Android o Windows, no limita su uso a una comunidad de usuarios. Los responsables de TI necesitan establecer un conjunto de criterios para evaluar y seleccionar las aplicaciones que serán desplegadas. "El objetivo", dice HPE, "es mejorar el tiempo de aprovechamiento de las aplicaciones móviles mediante el desarrollo y el mantenimiento de un único conjunto de códigos que se pueden ejecutar en cualquier dispositivo que un cliente o empleado elija usar”.

Creatividad

A medida que IT implementa aplicaciones móviles, debería concentrarse en el propósito de negocio de cada aplicación. Funciones que los usuarios dan por sentado, tales como cámaras y GPS, se pueden utilizar para aumentar su productividad. Por ejemplo, las cámaras pueden utilizarse para documentar eventos, e incluso para digitalizar documentos, mientras que el GPS proporciona capacidades de localización de empleados y clientes en tiempo real.

Las aplicaciones innovadoras animan a los usuarios a interactuar con la aplicación, lo que da lugar a una mayor interacción y recopilación de datos. De acuerdo con HPE, "mediante la comprensión de la información sobre la ubicación, perfil, preferencias, sentimientos, historia y otros factores del cliente, seremos capaces de crear una experiencia de uso más personalizada en nuestras aplicaciones móviles, y al hacerlo, aumentamos el número de interacciones y las oportunidades de ingresos".

Credibilidad

Los nuevos empleados están muy acostumbrados al uso de los dispositivos y la tecnología móvil, y son rápidos al evaluar y juzgar las capacidades móviles de las empresas para las que trabajan. Las empresas que no ofrecen una gama completa de aplicaciones que permitan la movilidad se arriesgan a perder los mejores talentos y tendrán dificultades para atraer nuevos empleados.

Las aplicaciones empresariales necesitan ser contemporáneas, con las últimas versiones en cuanto a experiencia del usuario y propósito, ya que a menudo representan las interacciones más frecuentes que tienen los empleados con su empresa. El diseño de aplicación y la seguridad también son críticas.

En resumidas cuentas, las empresas deben ir por delante de su fuerza de trabajo y producir sistemas centrados en la movilidad, que puedan aumentar la productividad y cumplir con las expectativas de sus empleados. El área de TI tiene que tomar la iniciativa en el desarrollo de capacidades móviles avanzadas que hagan que la empresa sea más competitiva, con el CIO como responsable de la implementación de la estrategia móvil

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