La realidad virtual al servicio del marketing en las pymes
- Productividad
Las pymes buscan a diario estrategias para llegar a nuevos clientes o fidelizar a los actuales. En esta línea, dar con acciones de marketing innovadoras, creativas o virales es uno de los principales objetivos para conseguir una gran difusión con un presupuesto limitado, y la realidad virtual está demostrando ser muy útil.
La era de la información y la comunicación nos ofrece herramientas con las que podemos llegar a muchos clientes potenciales con una inversión relativamente baja. En este sentido, como recoge un artículo de Tecnología para los negocios, los departamentos de marketing cuentan con un gran aliado si apuestan por la realidad virtual.
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Los compradores de la generación Z basan su decisión de compra en muchos más elementos que antes. Uno de ellos es la posibilidad de probar o vivir una experiencia previa con el producto, algo que les ayudará a decantarse o no por la compra. Conscientes de ello, pymes y grandes empresas ya han puesto en marcha acciones de marketing que les permiten simular la prueba de un dispositivo móvil, de un coche o una prenda de ropa mediante la realidad virtual. Se trata de un valor añadido muy importante para las marcas que apuestan por ello, y con unas posibilidades de retorno de la inversión muy elevadas.
Esto supone que ciertos negocios van a tener que adaptarse con rapidez a esta tecnología que va a suponer un profundo cambio en la forma que realizan su proceso de comercialización y venta, de hecho, uno de los sectores más activos está siendo el turístico. Un caso interesante es el de la cadena hotelera ACCOR Hoteles, que permite a potenciales huéspedes recorrer mediante realidad virtual sus alojamientos para probar lo que pueden encontrar, o el de la agencia de viajes Virgin Holidays, que ha instalado en sus establecimientos experiencias de realidad virtual para que los clientes puedan adentrarse en sus futuros destinos vacacionales.
Sin duda, son experiencias muy positivas que incentivan a la compra, mejoran el producto y el servicio al cliente y alargan el tiempo de conexión entre marca y consumidor.
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