IoT abrirá nuevos usos de los dispositivos conectados en los negocios
- Transformación digital
Internet de las Cosas tendrá una implementación en todo tipo de empresas y en todos los sectores de negocio, pero será más llamativa y probablemente más novedosa en smart cities, logística y distribución, retail y banca, automoción y hogar conectado, donde generará oportunidades.
El alcance de Internet de las Cosas (IoT) va más allá de la conexión de personas, dispositivos, objetos y entornos. Va a suponer una nueva revolución industrial por las importantes implicaciones que va a tener en los negocios y que ya empiezan a ser una realidad.
La última edición del Mobility Report de Ericsson revela que entre 2015 y 2021, el número de dispositivos IoT conectados crecerá un 23% anual, y de los 28.000 millones de dispositivos que estarán conectados en 2021, cerca de 16.000 millones serán IoT. En este entorno cada vez más conectado, Internet de las Cosas se revela como la tendencia que fomentará nuevos usos de los dispositivos conectados en el mundo de la empresa y los negocios.
La principal virtud de los dispositivos conectados es que generan un gran conocimiento del individuo en función de sus hábitos, al ser capaces de registrar sus rutinas para personalizar cada función y herramienta e incluso predecir su futuro comportamiento. Con las nuevas posibilidades de conocimiento del usuario, las marcas modificarán muchos de sus procesos. Por ejemplo, los servicios de atención al cliente serán, gracias a la información que acumulen de cada cliente, totalmente dirigidos, de tal forma que estarán informados de cualquier problema en un servicio antes incluso de que se les comunique. Todos estos cambios van a modificar la forma de trabajar.
Internet de las Cosas tendrá una implementación en todos los sectores de negocio, pero será más llamativa y probablemente más novedosa en smart cities, sanidad, logística y distribución, retail y banca, automoción, hogar conectado y entornos de trabajo. Las oportunidades de negocio que IoT generará en estos sectores, conformarán el panorama económico futuro.
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