Namencis Education dispara su crecimiento gracias a una operación unificada con Zoho
- Casos de éxito
La compañía pasó de procesos manuales y fragmentados a una plataforma centralizada y automatizada basada en Zoho One. La nueva arquitectura operativa permitió a Namencis Education conseguir más control, más eficiencia y registrar un crecimiento anual medio del 117% en los últimos tres años.
Fundada en 2019 y con sede en Madrid, Namencis Education opera como un grupo español de educación online. La compañía afrontaba un problema que no estaba en su mercado ni en su producto, sino en su arquitectura operativa. Su día a día dependía de Excel y herramientas inconexas, con procesos manuales y una coordinación limitada entre equipos, lo que hacía imposible escalar sin multiplicar la complejidad interna.
La compañía, que utiliza Zoho desde 2021, decidió convertir Zoho en el núcleo de toda su actividad, comenzando por Zoho CRM y evolucionando hacia un ecosistema completo basado en Zoho One. Esta integración permitió centralizar la operación, eliminar silos, simplificar la gestión diaria y adaptar la plataforma a sus propios procesos, en lugar de adaptar el negocio a la herramienta.
El cambio también transformó la forma de trabajar del equipo. Ahora cada asesor sabe cuándo debe llamar, qué debe decir y a quién, gracias a un sistema que guía cada acción.
Impacto directo en crecimiento, control y rentabilidad
La nueva arquitectura operativa permitió a Namencis Education crecer a un ritmo antes inalcanzable, logrando un 117% de crecimiento anual medio durante los últimos tres años y un 33% de rentabilidad tras la transformación del modelo operativo. El CTO de la compañía, Borja Domínguez, asegura que “hemos conseguido escalar en 3 años lo que no habíamos escalado en los anteriores siete.”
El caso demuestra que el verdadero límite al crecimiento no suele estar en el mercado, sino en la capacidad interna de ejecución. La arquitectura basada en Zoho es extrapolable a cualquier organización que esté creciendo rápido, que sienta que su operación se vuelve inmanejable o que quiera escalar sin perder control ni disparar costes.
