Las funciones de automatización de Atera han tenido un impacto significativo en Fuse Technology Group. Tareas manuales como la ejecución de actualizaciones de servidores y la ...
La TI ya no es solo una función de apoyo, es un motor crítico del valor empresarial y la innovación. Sin embargo, con este elevado papel viene un mayor escrutinio de los presu...
Para los administradores de sistemas, es crucial que su entorno de TI funcione sin problemas, limitando el tiempo de inactividad y aumentando la productividad de todo el equip...
Los equipos de RR. HH. deben lidiar con la sobrecarga administrativa de ejecutar manualmente cientos de procesos empresariales a través de sistemas y equipos aislados.
Evitar el monitoreo de flujo durante un ataque DDoS (Denegación de Servicio Distribuida) puede ser ventajoso en ciertos contextos, pero también conlleva riesgos importantes.
El Copilot de Atera optimiza la gestión de TI de la organización para proporcionar una eficiencia y productividad a escala. Pues bien, Copilot 2.0 mejora el rendimiento, ampli...
En España, los tiempos de espera y de resolución de incidencias son menores que la media internacional, pero está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tec...
Microsoft Excel ha retomado su posición como el canal número uno de ataque, seguido de Microsoft Word y de Microsoft PowerPoint. El phishing sigue siendo una amenaza constante...
Los centros de datos son esenciales, manejan el tráfico de red y permiten una comunicación y colaboración sin problemas con varios interesados comerciales. Esto hace que la mo...
España se encuentra en el top 3 de países en los que los empleados utilizan este tipo de herramientas: Eslovenia (83%), Austria (74%) y España (69%).
El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) es una entidad gubernamental que proporciona servicios médicos en El Salvador. Cuenta con alrededor de 114 sucursales en todo...
La supervisión del rendimiento de aplicaciones (APM) es esencial para garantizar que las aplicaciones funcionen de manera óptima y confiable. APM implica el uso de herramienta...
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Con la colaboración de...
Entrevista
En esta entrevista hablamos con Alfredo García. Director Comercial Corporate y AAPP de Grupo Aire, quien nos explica cómo la nube está transformando la forma en que las empresas se desarrollan y funcionan; los motivos por los cuales es importante que las compañías utilicen servicios cloud; o en qué punto se encuentra ahora OASIX, la ...
La transformación digital desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento y el éxito de las empresas. Hablamos con Bharanikumar Kulasekaran, Product Manager en ManageEngine, quien nos explica el rol de la innovación en la digitalización de las empresas, qué papel juega AIOps, o cuál es la propuesta de la firma para ayuda...
Vídeos IT
"Acabamos de cerrar el mejor año fiscal de la historia de Brother Iberia", José Ramón Sanz (Brother)
El pasado 1 de abril Brother arrancaba su nuevo año fiscal, y lo hace tras haber finalizado el mejor ejercicio de la historia de la compañía en la Península Ibérica, tal y como nos explica en esta entrevista José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de la firma en la región ibérica.
Opinión
La gestión de TI ha sido tradicionalmente un ámbito complejo, repleto de tareas repetitivas y procesos manuales que dificultan el trabajo de los equipos técnicos. Sin embargo, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), estamos presenciando una transformación sin precedentes. Herramientas como CoPilot de Atera están revolucio...
Ser un buen ciudadano corporativo significa pensar en cómo podemos reducir nuestro consumo de energía y de recursos en general. La sostenibilidad medioambiental es uno de los mayores retos a los que se enfrenta cualquiera que gestione tecnología, y la infraestructura de impresión no está exenta.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.