El mundo ya es móvil y España es un claro ejemplo. Según el último estudio de la ONTSI, 9 de cada 10 cuenta con un teléfono móvil, y de ellos, el 60,8% con un smartphone, una de las cifras más elevadas a nivel mundial. Esto convierte al dispositivo móvil en el canal del futuro para las empresas, ya que no solo facilita al usuario la consulta de marcas y productos de forma rápida y sencilla, sino que también supone para las propias compañías aumentar su eficiencia y reducir sus costes, así como incrementar sus ventas y notoriedad. Para su máximo aprovechamiento, las empresas deberían adaptar su web a un formato móvil o crear una app. Si este es tu caso, The Valley Digital Business School ha identificado las siete claves que deberás tener en cuenta para crear una app de éxito:

Sistemas operativos. Android es la plataforma móvil líder en todo el mundo con más del 80% de cuota de mercado, seguido de iOS, con un 15%. Otros sistemas operativos a tener en cuenta serían: Windows Phone, Blackberry, Symbian, UbuntTouch o Firefox OS. No hay que olvidar que para todos ellos es necesaria una licencia de publicación.

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Usabilidad y experiencia del usuario. Los usuarios no suelen tener mucha paciencia, por lo que si tu aplicación no responde de manera intuitiva, la desecharán. Es vital causar buena impresión, sobre todo, a primera vista. Idiomas, usabilidad, claridad, atractivo o rapidez de uso, son algunos de los aspectos a tener en cuenta.

Seguridad. Es uno de los aspectos más importantes, ya que la app manejará información privada de tus usuarios. Por ello, antes de que el usuario se descargue la aplicación móvil en su dispositivo, tiene que aceptar la lista de permisos requeridos.

Monetización. La aplicación puede ser de pago o gratuita, aunque existen multitud de variantes: gratuita con publicidad, gratuita con opción a otra premium con más funcionalidades (freemium), gratuita con micropagos (in-app purchase), etc. Conviene decidir qué tipo de app quieres y qué buscar conseguir con ella antes de elegir cualquiera de estas variantes, pues algunas pueden ser bastante molestas.

Viralidad de la app. La única manera de que una aplicación consiga posicionarse, es conseguir un gran número de descargas, por lo que el plan de marketing y la promoción de la aplicación son claves. Para ello, adquiere gran importancia la viralidad de la app, que se puede potenciar incluyendo funcionalidades especiales como la interacción con el GPS y Bluetooth, sincronización con redes sociales, facilitar una lista de amigos, campañas especiales, etc.

Valoraciones. Debes estar siempre pendiente de las opiniones que dejen tus usuarios en las App Stores. Sus valoraciones serán claves para optimizar la experiencia de usuario. La primera versión de la aplicación seguramente no sea perfecta, por ello es importante contar con estrategias de actualización y mejora del proyecto inicial.

Engagement. Se trata del compromiso del usuario con la aplicación. Para medirlo, es necesario estar pendiente del número de sesiones de los usuarios y la duración de cada una de ellas. Es importante estimular al usuario para que pase más tiempo en la aplicación, ya que esto supone una mayor exposición a la publicidad y un aumento del ARPU (ingreso medio por usuario) y también de la viralidad. En cuanto a la frecuencia de uso, uno de los métodos para aumentarla está en enviar notificaciones con novedades o promociones que recuerden al usuario que puede volver a utilizarla.

Descubre más opciones para tu empresa

Lee el Informe ePyme 2015: análisis sectorial de la implantación de las TIC en las empresas españolas, una completa radiografía de la adopción de las TIC en el tejido empresarial español, concretamente, en las pymes de diez sectores productivos, que representan cerca del 75% del total de empresas que componen la economía española. 

Tampoco te pierdas la primera edición del informe Termómetro del middle market en España de EY. Según sus datos, el 85% de los empresarios asegura que la cifra de negocio de sus empresas aumentará y sólo el 2% cree que bajarán las ventas. Además, el 92,5% de las organizaciones medias que confía en incrementar sus ingresos en este año, también creará empleo neto.

Y todo ello, gracias a tecnología que está posibilitando el cambio hacia la era digital. ¿Quieres alguna idea de qué soluciones tecnológicas producen estos resultados? Lee la revista digital Inspiración para pymes: cómo encontrar la tecnología adecuada.