Aplicaciones de la inteligencia artificial para las pymes
- Productividad
El potencial de la IA es inmenso. Ya existen potentes tecnologías que pueden cambiar profundamente la forma en la que trabajamos, y las pequeñas y medianas empresas deben aprovecharlas para ofrecer servicios innovadores y avanzar en la transformación de sus procesos.
La inteligencia artificial (IA) no es sólo cosa de grandes corporaciones, sino que ya está en todas partes. Esta tecnología se caracteriza el desarrollo de máquinas capaces de aprender por sí mismas, de forma autónoma, un proceso hasta ahora exclusivo de la inteligencia humana. La IA hace posible que la tecnología aprenda y, con ello, sea capaz de mejorar sus funcionalidades y ofrecer un servicio más avanzado.
|
Te recomendamos... El nuevo puesto de trabajo productivo: estrategias para la movilidad empresarial
|
Muchas de las soluciones que utilizamos en nuestro día a día ya incluyen sistemas de autoaprendizaje, haciendo que la inteligencia artificial esté al alcance de cualquier empresa, sin importar su tamaño. Ésta está siendo aplicada en numerosos ámbitos de la empresa, desde la ciberseguridad, para la detección avanzada de las amenazas, hasta en atención al cliente, para ofrecer un servicio personalizado y de calidad a través de la tecnología. Prodware ha reunido algunas de las aplicaciones de IA que más han penetrado en el día a día de las pequeñas empresas por las grandes posibilidades que ofrecen en cuanto a productividad y eficiencia:
Asistentes virtuales
Con casi respuesta para todo, Cortana, Siri o Google Assistant son capaces de detectar construcciones verbales avanzadas y responder con total naturalidad en el idioma que te comuniques con ellos. A través de inteligencia artificial, Cortana es capaz de aprender de tus rutinas, avisarte cuando sueles ir a hacer deporte o informarte de los cumpleaños de tus compañeros para que seas el primero en felicitarles. Los asistentes virtuales aspiran a ser completos asistentes personales que resuelvan tu agenda, respondan a tus dudas y encuentren toda la información que necesites a golpe de voz.
Seguridad
Conseguir que la tecnología sea capaz de detectar comportamientos maliciosos es algo que ya hacían los primeros antivirus. Sin embargo, con el avance de las tecnologías, los virus son cada vez más sofisticados y frecuentes, por lo que es difícil tener identificadas todas sus variantes. Gracias a la inteligencia artificial, la tecnología es capaz de localizar riesgos potenciales en base a patrones y comportamientos previos, mejorando su experiencia y ampliando el conocimiento sobre cómo atacan los virus y cómo identificarlos. Y en esto se basan los nuevos sistemas de ciberseguridad capaces de identificar las amenazas más avanzadas.
Marketing predictivo
El marketing predictivo consiste en detectar en tiempo real patrones de potenciales consumidores para ofrecerles una experiencia de compra personalizada. La identificación de patrones de conducta permite a la tecnología ofrecer productos y mensajes que respondan directamente a cada perfil de usuario. En este sentido, la inteligencia artificial ha revolucionado el marketing hacia un enfoque de hiperpersonalización que cada vez será más evidente, y que permite acercarse mucho más a las necesidades del usuario mejorando su conversión en ventas o clientes.
Búsquedas avanzadas
El reconocimiento de búsquedas y la detección de términos nos ayuda a que nuestro día a día sea más eficiente. Buscadores como Google o Bing ya utilizan la IA para detectar y autocompletar búsquedas en base a términos recientes o más frecuentes. Aplicaciones como Office 365 han incorporado estos sistemas también en sus buscadores internos, haciendo más ágil la búsqueda de documentos en Delve o de plantillas en Power Point.
Descubre más opciones para tu empresa
Hasta no hace mucho, la única opción de las pymes cuando invertía en tecnología era implementarla en las instalaciones; una opción que, aunque tiene beneficios como un mayor control, también tiene desventajas como los costes. Descubre cómo superar los retos de TI en las pequeñas empresas y conoce de qué manera se pueden aprovechar los recursos cloud y aquellos instalados en casa del cliente para potenciar el negocio.
Lee también la última edición de Inspiración para pymes, la revista que te revela cómo transformar cuatro sectores clave de la industria.
