Maximiza el valor de tu talento con una fuerza laboral activada (I)

Con el aumento del consumo y el crowdsourcing, el uso creciente de dispositivos personales en el lugar de trabajo y el crecimiento continuo de las redes sociales y otras herramientas para compartir en la empresa, las empresas deben repensar las formas en que se involucran y apoyan a su base de talentos. La solución está en crear empleados activados.

Un empleado activado es uno que está involucrado, entusiasmado y comprometido con su trabajo y lugar de trabajo. Se sienten fuertemente conectados con su organización y sus líderes, así como con sus colegas, socios y clientes. Les encanta hablar sobre la compañía con amigos y familiares, e incluso con extraños, y compartir noticias y actualizaciones a través de las redes sociales. Están ansiosos por traer a los recién llegados a bordo para unirse al equipo.

Pero lo más importante es los empleados activados van más allá de sus empleadores. Debido a que se sienten tan estrechamente conectados con la organización y su gente, la tratan casi como una familia y harán lo que sea necesario para hacer el trabajo. Los empleados activados comparten información y mejores prácticas, y están dispuestos a apoyar a colegas y clientes cuando se les solicite. Muestran iniciativa, creatividad y un sentido de colaboración, seguros en el conocimiento de que sus esfuerzos serán reconocidos y recompensados por la dirección. Y tienen una actitud positiva que garantiza que cada experiencia del cliente sea excepcional.

Una fuerza laboral activada ofrece beneficios cuantificables. La capacitación y la incorporación se realizan más rápido, lo que acorta el tiempo de recuperación de las inversiones. Un mayor compromiso de los empleados y la productividad conducen a mayores ingresos y márgenes más fuertes. La estrecha alineación entre las actitudes de los empleados y los objetivos de la empresa garantiza que su estrategia corporativa se cumplirá. El intercambio de conocimiento e información impulsa la innovación, lo que hará que los empleados se enorgullezcan personalmente del trabajo que realizan. Eso impulsa la lealtad, lo que a su vez conduce a tasas de retención más altas e índices de satisfacción del cliente más fuertes.