Empoderar a los empleados mejora su compromiso y productividad (I)

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Una experiencia superior de los empleados es esencial para impulsar los objetivos de negocio críticos, desde atraer y retener con éxito el talento hasta aumentar la satisfacción del cliente, la lealtad a la marca y, en última instancia, los ingresos. El 90% de los trabajadores con acceso a "buena tecnología" aseguran ser más productivos.

Cuando se trata de hacer crecer una empresa exitosa, la clave no consiste en sacar el máximo aprovecho a los empleados, sino en ofrecerles una experiencia que les permita ser y sacar lo mejor de sí mismo. Y, según “Priming a New Era of Digital Wellness”, un nuevo estudio realizado por Quartz Insights en asociación con Citrix Systems, la tecnología es el secreto para conseguirlo.

Y los números lo demuestran. En una encuesta global realizada a más de 1.000 trabajadores de todas las industrias, los investigadores de Quartz encontraron que el 90% de los encuestados con acceso a "buena tecnología" aseguraron ser más productivos.

Donna Kimmel, vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Citrix, afirma que, "al crear entornos de trabajo flexibles y proporcionar acceso a las herramientas que las personas necesitan y prefieren usar para hacer las cosas, las empresas pueden mejorar el compromiso, la productividad y los resultados".

¿Qué define "buena tecnología"? En una palabra: simplicidad. De los que participaron en la encuesta de Quartz, casi el 84% afirmaron que solo querían aplicaciones intuitivas y fáciles de usar. Asimismo, tres de cada cuatro indicaron que la tecnología debería eliminar la fricción y automatizar las tareas rutinarias que dominan sus jornadas laborales para que puedan centrarse en el trabajo para el que fueron contratados y que quieren hacer.

"La gente no quiere pasar el tiempo enviando órdenes de compra, archivando gastos o buscando información", agrega Kimmel. "Quieren ser creativos e innovadores y utilizar sus habilidades especiales para ofrecer valor".