Cerca de 400 clientes instalan las apps Safe Workplace de ServiceNow

Cuatro semanas después del lanzamiento inicial de las aplicaciones Safe Workplace de ServiceNow, casi 400 clientes en todo el mundo han implementado más de 1.600 instalaciones de estas aplicaciones para gestionar el retorno seguro de sus empleados. Estas empresas incluyen Uber, Coca Cola European Partners, el Estado de Carolina del Norte, BankUnited, AmeriGas y muchos otros clintes de ServiceNow.

ServiceNow se compromete a ayudar a los clientes a administrar el lugar de trabajo y la preparación de la fuerza laboral. Dada la naturaleza cambiante y dinámica de la pandemia del COVID-19, la compañía sigue lanzando mejoras para satisfacer las necesidades de los clientes. Una de estas mejoras es la nueva aplicación Contact Tracing, que ayuda a los empresarios a proporcionar un lugar de trabajo seguro para sus empleados mediante la identificación de aquellos potencialmente expuestos en función de los datos del lugar de trabajo.

Para identificar a los empleados que pueden haber estado en contacto con personas infectadas, la aplicación puede aprovechar una serie de fuentes de datos, como empleados en la misma ubicación, asistentes en la misma sala de reuniones de Office 365, registros de autoinforme de los empleados, etc. Los clientes pueden configurar la información recopilada, utilizada y divulgada a través de la aplicación Contact Tracing para garantizar que su uso esté en línea con las regulaciones de protección de datos. Luego, la aplicación ejecuta actividades de seguimiento, con administración de casos y flujos de trabajo automatizados para mantener seguros a todos los empleados, pudiendo incluso evaluar el riesgo comercial de permanecer abierto mediante la evaluación de las tendencias de exposición.

Por otra parte, en base a los comentarios de los clientes, se ha mejorado significativamente la capacidad de autoservicio de los empleados. Específicamente, con Employee Health Verification, los empleados ahora pueden proporcionar respuestas a las preguntas de detección de salud en modo autoservicio y obtener autorización para acceder al lugar de trabajo antes de salir de casa. También se ha mejorado la aplicación Workplace Safety Management para proporcionar a los empleados la capacidad de hacer reservas del espacio de trabajo. La aplicación ahora también proporciona una vista visual del mapa de la planta, brindando una experiencia digital fácil y liberando a los administradores del lugar de trabajo.

Los clientes ahora pueden implementar las aplicaciones Safe Workplace para su plantilla global de empleados con un nuevo soporte para ocho idiomas, incluidos francés, alemán y español.

Más información 

Los procesos de transformación digital en los que están inmersos la mayoría de las empresas está afectando a la fuerza laboral, que está viendo cómo su puesto de trabajo se está transformando para hacerse cada vez más digital. Si quieres saber cómo está evolucionando el puesto de trabajo y de qué manera Servicenow ayuda a ganar en productividad, sólo tienes que consultar este enlace.