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Cumpliendo con las exigencias en materia de grabación y almacenamiento

  • Productividad

NFON CM 1.2

Normativas como la directiva europea MiFID II o el Reglamento General de protección de Datos exigen a las entidades mantener un registro con las grabaciones de las conversaciones telefónicas para auditorías encriptadas en centros de datos geo-redundantes. Neorecording ofrece todo lo que necesitas para registrar y almacenar llamadas.

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La solución Neorecording se integra perfectamente con Cloudya de NFON, permitiendo a empresas de cualquier tamaño cumplir con la legislación europea vigente, evitar sanciones, reducir costes y explorar nuevas áreas de negocio. Los expertos de NFON son capaces de personalizar Neorecording para que cubra las necesidades específicas de cada cliente.

Neorecording hace fácil cumplir con las leyes más exigentes. Por ejemplo, ofrece una solución íntegra a los proveedores de servicios financieros, legales y aseguradoras para que gestionen la documentación tal y como lo exige la directiva europea MiFID II de una forma rápida y sencilla. Incluye todo lo que se necesita para grabar y almacenar llamadas con seguridad, así como cualquier otro tipo de interacción de voz con clientes. Cada llamada se registra como un archivo de audio, se encripta de manera que sea imposible manipularla y se almacena en un centro de datos en Alemania altamente seguro. Garantiza así una mayor confianza y seguridad gracias a los centros de datos de alta disponibilidad.

Usando Neorecording con Cloudya no necesitas hardware ni software adicionales y la interfaz es tan intuitiva que la puedes instalar cómodamente en todos los dispositivos con licencia. Integra de manera rápida y automática los procesos de grabación sin afectar al día a día de la empresa, ofreciendo una escalabilidad sencilla y puntual para cumplir con las demandas. Además, los costes son transparentes y predecibles gracias al sistema de tarificación de pago por uso.

Ventajas de la telefonía en la nube

El mercado de sistemas de telefonía en la nube está creciendo constantemente. De 2017 a 2022, las extensiones en la nube aumentarán de 13 millones a 26 millones en Europa. Facilidad de uso, independencia total y fiabilidad son las credenciales de los sistemas de telefonía en la nube como los de NFON. Si quieres conocer más sobre estas soluciones puedes visitar este enlace