Las comunicaciones pueden suponer para las pymes un elevado coste para su gasto mensual. Para contrarrestarlo, cada vez más empresas contratan servicios de VoIP para hacer lla...
Ncontactcenter es una solución 100% cloud para contact center que se integra con Cloudya, la solución de telefonía en la nube de NFON. A través de una interfaz web intuitiva, ...
Gracias a las herramientas digitales, a la automatización de tareas y procesos y al teletrabajo, cada día es más fácil trabajar únicamente con un ordenador con conexión wifi. ...
Pese al auge de los softphones y los clientes móviles, el teléfono de sobremesa aún no está muerto. De hecho, el 27% de las organizaciones planean aumentar las implementacione...
Aunque este servicio de la aplicación de mensajería puede ayudar a las empresas a mejorar el compromiso con sus clientes, utilizarlo como herramienta de ventas, saturar al cli...
Industrias como los seguros y los servicios financieros están mostrando un gran interés en introducir asistentes de empleados virtuales internamente, y también se están usando...
Uno de los indicadores que marcará el éxito de la campaña de Navidad será el porcentaje de llamadas en espera y los correos electrónicos y los mensajes de redes sociales no co...
Los chatbots han pasado de ser una tecnología solo accesible para unas pocas grandes compañías a una realidad al alcance de empresas de todos los tamaños y sectores. Todo ello...
El ahorro mensual que conlleva para una empresa migrar a una telefonía IP desde un operador tradicional supera el 50%. Sobre las funcionalidades que más valoran los clientes e...
Muy recomendables para las pymes y autónomos, las centralitas virtuales suponen un gran ahorro, al no ser necesario invertir en equipamiento ni en ningún tipo de software adic...
Los consumidores han adoptado con entusiasmo los contactos digitales por la simplicidad y el ahorro de tiempo que ofrecen, pero el 82% aún llama a los centros de contacto para...
¿Cuándo fue la última vez que tu empresa actualizó su red? Los empleados quieren mejorar su productividad a través del uso de videoconferencia, voz sobre IP, escritorios virtu...
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El mercado de comercio electrónico está siendo acelerado por retailers nativos digitales y un enfoque renovado de los minoristas tradicionales, que ofrecen experiencias omnicanal diferenciadas para asegurarse flujos de ingresos futuros. La experiencia del usuario será un campo de batalla crucial para los minoristas.
5,2 billones de dólares son los ingresos que podrían generar las organizaciones durante los próximos cinco años. Si comprenden cómo generar valor con sus actividades de ciberseguridad, los líderes podrán minimizar las consecuencias de futuros ataques o incluso evitar que se produzcan.
Revista Digital
El Espacio de Trabajo Digital permite a las organizaciones aumentar su productividad, atraer nuevos consumidores y capacitar a su propio personal. De ello ha hablado Citrix en Future of Work, un evento donde la compañía ha mostrado cómo ayudar a las empresas a proporcionar el acceso y experiencia que los empleados necesitan y esperan.
Este estudio de Citrix indica que una gran proporción de la población podría usar el tiempo de trabajo de manera más productiva, trabajar más horas o estar más dispuestos a trabajar. Todo depende de que los trabajadores reciban las herramientas y la tecnología adecuadas para facilitar prácticas de trabajo flexibles.