Ventajas de contar con un buen servicio de soporte para escáneres

Muchas personas suponen que los servicios de soporte para los productos que compran son un complemento innecesario en el coste total de un artículo. Pero cuando se trata de sistemas empresariales y flujos de trabajo complejos, los servicios de soporte son fundamentales para garantizar el éxito continuo tras realizar la inversión inicial.

Un servicio técnico con una gran capacidad de respuesta es una garantía empresarial, debido a la tranquilidad que genera el saber que las inversiones de tecnología siempre funcionan de forma óptima para facilitar y hacer más productivas las tareas de las personas. Esto es particularmente cierto en el caso de los escáneres de documentos que funcionan como nexo entre los flujos de trabajo y archivos basados en papel y los sistemas digitales.

Dado que se pone cada vez más énfasis en la gestión precisa y segura de la información y que la demanda de velocidad es cada vez más competitiva, los servicios de soporte para escáneres son un elemento fundamental que ayudan a las organizaciones a obtener el máximo rendimiento de sus inversiones. Estos resultados se vuelven posibles al evitar tiempos de inactividad muy costosos y permitir que los empleados puedan enfocarse en sus prioridades empresariales.

Por ejemplo, Epson ofrece con sus escáneres WorkForce su servicio CoverPlus, que permite disfrutar de hasta cinco años de soporte in situ, por el que un ingeniero se desplazará a la empresa para reparar su producto Epson en el plazo de 2 días laborables a partir de la recepción de la llamada; o en laboratorio, por el que la empresa deberá enviarlo a un centro de servicio Epson autorizado para su reparación.

Más información

El mercado empresarial está en plena transformación. Si quieres conocer cuáles son los dispositivos o servicios que más se adaptan a tus necesidades, puedes visitar la página web de Epson.