Las soluciones sin papel calan en las entidades gubernamentales
- Productividad
La transformación de la administración digital avanza en Europa y para acelerarla los gobiernos deberán adoptar soluciones digitales innovadoras para mejorar los servicios públicos online y aumentar la eficiencia administrativa. Actualmente, el 77% de los servicios de administración electrónica permiten cargar u obtener documentación online.
Capgemini ha lanzado el eGovernment Benchmark 2022 que revela que el 81% de los servicios gubernamentales evaluados están ahora disponibles en internet. Más de las tres cuartas partes de los gobiernos han implementado una solución de buzón digital y ofrecen servicios donde los usuarios pueden cargar u obtener documentación online.
Algunos servicios gubernamentales requieren que los usuarios carguen un documento, como evidencia legal. Otros servicios dan como resultado la recepción de un documento oficial, como un diploma o prueba de residencia que los usuarios desean obtener en formato digital. Cargar y obtener documentación online ahorra tiempo y dinero en la impresión y envío de documentación en papel, al tiempo que contribuye a unas administraciones públicas más sostenibles. Actualmente, casi ocho de cada diez servicios (77%) permiten cargar u obtener documentación online.
Como subraya Niels van der Linden, responsable de Cuenta de las Instituciones de la Unión Europea en Capgemini Invent, “cuando preparamos los servicios de administración electrónica para el futuro, nuestras interacciones gubernamentales también se vuelven más ecológicas. Por ejemplo, las soluciones sin papel demuestran que los gobiernos están comprometidos con una administración más sostenible a la vez que aumentan la comodidad y la flexibilidad del usuario”.
No es de extrañar pues que cada vez más entidades gubernamentales empleen escáneres de documentos para facilitar la documentación electrónica que los ciudadanos necesitan. En este sentido, Epson cuenta con una de las gamas de escáneres más completa para satisfacer las distintas necesidades de cada sector, incluido el sector público, permitiendo capturar documentos e imágenes de alta calidad de la forma más rápida y sencilla posible.
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