En su segunda edición, el estudio ha seguido analizando los factores determinantes que influyen en las relaciones de las personas con el trabajo, incluido el papel del trabajo...
Según el II Estudio Pluxee de Retos y Tendencias en RRHH 2024, en el último año las compañías han dado pasos atrás en los formatos de teletrabajo, pues un 58% de empresas ya h...
La resistencia a volver a la oficina en España es alta, con un 90% de empleados que prefiere trabajar en remoto en cierta medida, y tan solo un 10% se decanta por un modelo co...
Noticias - El 80% de trabajadores confirman que el trabajo híbrido mejora su bienestar - 04 JUL 2024
Cuatro de cada cinco trabajadores afirman que su bienestar general ha mejorado gracias a una mayor flexibilidad y control sobre sus hábitos de trabajo
Los directivos deberían situar la satisfacción y la experiencia de los empleados en primer plano este año, ya que el 24% de los empleados afirma que no estar obligados a traba...
El déficit de empleados obliga a las empresas a potenciar el desarrollo de sus profesionales ante las crecientes dificultades de encontrarlos en el mercado laboral
El consumo de la plataforma se produce principalmente desde el móvil, con más de 8 millones de usuarios, frente a los 5 millones que lo hacen a través del PC
Las empresas están cada vez más comprometidas con el bienestar emocional de sus empleados y reconocen que el apoyo en este ámbito es crucial tanto para la retención del talent...
De acuerdo con el Instituto de Dirección de Proyectos, para mejorar sus resultados, las organizaciones deben invertir en programas de apoyo enfocados a sus equipos y empleados
Los profesionales deben poder ejercer sus tareas desde cualquier lugar, lo que significa que el modelo operativo de la organización debe ser elástico. La adopción de tecnologí...
Durante años, la tecnología ha transformado nuestras relaciones con el trabajo, los horarios laborales y los espacios de trabajo. Este cambio se ha acelerado aún más en 2020, ...
El Digital Workplace es un hábitat laboral en el que la mayoría de las funciones empresariales se han digitalizado, incluidas las comunicaciones. Las aplicaciones de telefonía...
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Con la colaboración de...
Entrevista
En esta entrevista hablamos con Alfredo García. Director Comercial Corporate y AAPP de Grupo Aire, quien nos explica cómo la nube está transformando la forma en que las empresas se desarrollan y funcionan; los motivos por los cuales es importante que las compañías utilicen servicios cloud; o en qué punto se encuentra ahora OASIX, la ...
La transformación digital desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento y el éxito de las empresas. Hablamos con Bharanikumar Kulasekaran, Product Manager en ManageEngine, quien nos explica el rol de la innovación en la digitalización de las empresas, qué papel juega AIOps, o cuál es la propuesta de la firma para ayuda...
Vídeos IT
"Acabamos de cerrar el mejor año fiscal de la historia de Brother Iberia", José Ramón Sanz (Brother)
El pasado 1 de abril Brother arrancaba su nuevo año fiscal, y lo hace tras haber finalizado el mejor ejercicio de la historia de la compañía en la Península Ibérica, tal y como nos explica en esta entrevista José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de la firma en la región ibérica.
Opinión
La gestión de TI ha sido tradicionalmente un ámbito complejo, repleto de tareas repetitivas y procesos manuales que dificultan el trabajo de los equipos técnicos. Sin embargo, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), estamos presenciando una transformación sin precedentes. Herramientas como CoPilot de Atera están revolucio...
Ser un buen ciudadano corporativo significa pensar en cómo podemos reducir nuestro consumo de energía y de recursos en general. La sostenibilidad medioambiental es uno de los mayores retos a los que se enfrenta cualquiera que gestione tecnología, y la infraestructura de impresión no está exenta.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.