Cómo AI Copilot aumenta la eficiencia de la gestión de TI

Copilot de Atera es más que una herramienta impulsada por IA; es un compañero de TI en toda regla, creado para manejar los desafíos diarios que enfrentan los profesionales de TI. Si bien muchos están familiarizados con Copilot de Microsoft como un potenciador de la productividad dentro de su ecosistema de software, Copilot de Atera cumple una función claramente diferente, proporcionando un soporte profundo y práctico para los profesionales de TI. Ya sea para solucionar problemas, administrar tickets o escribir guiones, Copilot utiliza diagnósticos de dispositivos en tiempo real e inteligencia artificial avanzada para agilizar las tareas diarias y eliminar las ineficiencias. Esta innovadora solución está diseñada para optimizar y mejorar la eficiencia de TI como nunca antes, ya sea en una pequeña o gran empresa.

¿Qué es Atera AI Copilot?
Realizar tareas diarias de mantenimiento de TI se ha vuelto mucho más fácil, más rápido y mucho más preciso gracias al AI Copilot de Atera. Se trata de un compañero de TI dedicado, que se integra perfectamente en tus flujos de trabajo diarios para apoyar y mejorar tus tareas. Desarrollado por Action AI, una fusión de Azure OpenAI y la tecnología patentada de Atera, Copilot aporta un nuevo nivel de inteligencia a la gestión de TI.
Puedes hacerle preguntas simples y complejas a Copilot; usarlo para diagnosticar problemas; solicitar resúmenes de tickets y pedir resoluciones técnicas. El Copilot de Atera lleva la resolución de problemas a un nivel completamente nuevo.
Desde automatizar tareas mundanas hasta proporcionar recomendaciones perspicaces, AI Copilot ha redefinido los límites del soporte de TI.

Capacidades que distinguen al Copiloto de Atera
El copiloto de Atera va más allá de la simple asistencia, ofreciendo una amplia gama de capacidades que realmente transforman las operaciones de TI. Aquí hay un desglose de sus capacidades:

Solución de problemas avanzada: permite diagnosticar los problemas de TI en tiempo real, utilizando información y recomendaciones basadas en IA. Esto minimiza el triaje manual y garantiza resoluciones más rápidas.

Resumen instantáneo de tickets: Copilot puede analizar y resumir tickets al instante, lo que permite a los técnicos acelerar el proceso de solución de problemas.

Generación de respuestas inteligentes: Copilot puede generar respuestas con la opción de personalizar el tono, asegurando una comunicación profesional y eficiente.

Soluciones impulsadas por IA: suministra soluciones probadas basadas en diagnósticos de dispositivos y datos históricos de tickets.

Creación automatizada de la base de conocimientos: Convierte automáticamente tus resoluciones de tickets en artículos completos de la base de conocimientos.

Generación de scripts personalizados: Crea scripts específicos del contexto en segundos, ahorrando un tiempo valioso y reduciendo los errores.

Recomendaciones de OID: Simplemente insertando una descripción, Copilot proporcionará recomendaciones de OID (Identificador de Objeto) personalizadas.

Lenguaje natural para comandos de terminal: Convierte tus instrucciones en comandos de terminal precisos al instante.

Interacción multimodal: Te puedes comunicar con Copilot a través de texto o voz, adaptándose a tu estilo de trabajo preferido.

Atera AI Copilot vs. Microsoft Copilot

Si bien tanto Atera AI Copilot como Microsoft Copilot están diseñados para mejorar la productividad a través de la IA, atienden a necesidades y audiencias muy diferentes.
Atera AI Copilot está diseñado para profesionales de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP). Se centra en automatizar y optimizar las operaciones de TI. Las características clave incluyen diagnósticos de dispositivos impulsados por IA, resúmenes de tickets automatizados, generación de scripts, creación de artículos de base de conocimientos y solución de problemas en tiempo real. Atera AI Copilot ayuda a los equipos de TI a administrar redes, monitorear sistemas y reducir el tiempo de inactividad al automatizar las tareas diarias de TI y proporcionar información impulsada por la IA. Interactúa con los usuarios a través de texto o voz, creando una experiencia perfecta para administrar los flujos de trabajo de TI.

Por otro lado, Microsoft Copilot está diseñado para trabajadores del conocimiento y profesionales de la oficina. Se integra con aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint y Outlook para automatizar la creación de documentos, el análisis de datos y la gestión de tareas. Ayuda a los usuarios a generar contenido, analizar conjuntos de datos, crear presentaciones y redactar correos electrónicos. Microsoft Copilot está integrado directamente en estas herramientas familiares, lo que facilita a los usuarios optimizar la productividad de la oficina y simplificar las tareas rutinarias.

El enfoque de la automatización también difiere significativamente: Atera AI Copilot se especializa en infraestructura de TI, monitoreo de redes y solución de problemas, mientras que Microsoft Copilot se centra en mejorar la productividad de la oficina, particularmente en el procesamiento de documentos y el análisis de datos.

El AI Copilot de Atera está listo para revolucionar la forma en que operan los departamentos de TI al ofrecer soluciones más rápidas y confiables, aumentar la productividad y empoderar a los técnicos para asumir tareas más complejas, ayudando a administrar TI de una manera más inteligente y eficiente.