¿Cómo funcionan los servicios gestionados de impresión?

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Los servicios gestionados de impresión (MPS) pueden beneficiar a las empresas, desde pequeñas hasta grandes. Phil White, experto en MPS de Brother, responde a las cuestiones más frecuentes que surgen sobre este servicio.

¿Qué es un servicio gestionado de impresión y en qué se diferencia de comprar una impresora?. Un MPS externaliza la responsabilidad del mantenimiento y suministro de consumibles de impresión a un proveedor, a diferencia de la compra tradicional donde el usuario se encarga de todo.

¿Cómo funcionan los servicios gestionados de impresión para empresas de diferentes tamaños?. Brother adapta sus servicios a las necesidades de cada cliente, proporcionando soluciones personalizadas para grandes empresas y opciones más simplificadas para pequeñas empresas.

¿Cuáles son los beneficios de los servicios gestionados de impresión (MPS) para las empresas?. Hay que destacar la disponibilidad de consumibles con entrega automática de tinta y tóner antes de que se agoten. También un mantenimiento incluido con soporte proactivo y preventivo para asegurar el buen funcionamiento del equipo. Sin olvidar los costes predecibles con pago por documento impreso, evitando gastos imprevistos y mejorando el flujo de caja.

¿Cuáles son los mayores inconvenientes de comprar una impresora de la manera tradicional?. El riesgo de adquirir un dispositivo inadecuado y enfrentarse a problemas de mantenimiento sin soporte especializado.

¿Cómo puedo reducir mis costes de impresión con un servicio gestionado de impresión?. Mayor transparencia en los costes de impresión, eliminación de gastos ocultos y descuentos en los costes de funcionamiento.

¿Qué características de soporte y mantenimiento están incluidas en un paquete de impresión gestionado?. Incluye consumibles, soporte telefónico, portal en línea para solicitudes y mantenimiento in situ.

¿Cómo funcionan los servicios gestionados de impresión? ¿Puedes explicarnos el proceso de configuración? Los dispositivos se configuran a través de un partner autorizado, quien proporciona el soporte necesario para la instalación y gestión del servicio.

¿Cuál es el futuro de los servicios gestionados de impresión? Si alguien ya tiene un plan, pero anticipa un cambio en sus necesidades, ¿puede personalizar su plan para que cambie a medida que lo hace su negocio? Los planes pueden adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, asegurando flexibilidad y actualización constante.

¿Cómo se integran las medidas de seguridad en un servicio gestionado de impresión para ayudar a proteger la información sensible? Integración de políticas de gestión documental y restricciones para proteger información sensible.

¿Cómo apoya el MPS a las nuevas formas de trabajar, como cuando el personal está completamente remoto o divide su tiempo entre el hogar y la oficina?. Soluciones para la impresión en diferentes ubicaciones, permitiendo la automatización de consumibles y facturación independientemente del lugar de trabajo.

¿Es la gestión de impresión un servicio que da una visibilidad completa sobre el uso y los costes de impresión?. Transparencia total sobre el uso y costes de impresión a través de un portal en línea.

¿Cómo evoluciona el MPS para representar las últimas tecnologías y prácticas de impresión, y cómo beneficia esto a un negocio? Es primordial una adaptación constante a las necesidades del cliente, uso de tecnología en la nube para soporte más robusto y soluciones ajustadas al consumo.

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¿Cuál es el futuro del mercado de impresión? ¿Qué dispositivos o servicios son los más adecuados para las empresas o los usuarios finales? Si quieres obtener más información sobre un segmento en crecimiento, puedes visitar la página de nuestro colaborador Brother.