Las pequeñas empresas europeas quieren adoptar IA, pero no saben por dónde empezar

El informe presentado por team.blue, proveedor de soluciones digitales para empresas y emprendedores, revela que, a la hora de adoptar inteligencia artificial, el 30% de las pequeñas empresas afirma no saber qué herramientas digitales debería utilizar.

Claudio Corbetta, CEO del grupo, apunta que “la tecnología, especialmente la IA, está avanzando más rápido de lo que muchas pequeñas empresas pueden seguir. Lo que vemos no es una falta de ambición, sino una falta de comprensión y de percepción”.

Los resultados en España reflejan la misma tendencia europea. Según Manuela Becerra Fuentes, country manager de team.blue en España, “las pequeñas empresas españolas están muy dispuestas a incorporar herramientas digitales y de IA, pero muchas nos indican que su principal obstáculo es la complejidad del proceso”.

 

Confusión, complejidad y falta de confianza

El Digital Maturity Report muestra un patrón claro: las pymes se sienten abrumadas por la cantidad de opciones digitales disponibles. El 26% dice no tener las habilidades o confianza necesarias, y una de cada cinco señala la falta de tiempo o recursos como principal obstáculo.

Menos de la mitad sabe cuánto tiempo ahorra realmente gracias a las herramientas digitales, y solo el 24% consigue ahorrar más de cinco horas semanales. De media, las empresas puntúan su confianza digital con un 6 sobre 10.

Casi una de cada cinco empresas utiliza IA de forma intensiva y otro tercio está experimentando con herramientas. Sin embargo, una cuarta parte no tiene planes de usarla, especialmente entre las empresas más veteranas, donde el rechazo supera el 60%.

Casi la mitad confía menos en los resultados generados por IA que en los realizados por personas, citando preocupaciones sobre seguridad, precisión y coherencia con la voz de la marca. Aunque más de la mitad cree que la IA las hará más competitivas, el 22% asegura que aún no tiene suficiente información para avanzar.

 

La orientación práctica, clave para avanzar

El estudio señala que lo que más necesitan las pequeñas empresas no es más tecnología, sino más claridad. El 26% afirma no tener las habilidades necesarias, y la mitad asegura que una guía paso a paso les ayudaría a avanzar. Un 42% necesita recomendaciones claras sobre qué herramientas usar y el 38% valora recibir formación o talleres.

Además, solo el 27,5% actualiza sus herramientas cada año; la mayoría lo hace únicamente cuando es estrictamente necesario, lo que limita la eficiencia y la optimización.