La adopción de la IA entre las pymes se duplica, pero la brecha con las grandes empresas sigue creciendo
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Los beneficios de la IA ya son visibles para miles de pequeñas empresas, especialmente en áreas como la automatización, la creación de contenidos y el análisis de datos. No obstante, el acceso a recursos, formación y financiación sigue condicionando su capacidad para aprovechar todo su potencial.
Las pequeñas y medianas empresas están acelerando la incorporación de inteligencia artificial a sus operaciones. Un informe presentado por Amazon, basado en datos de la OCDE, revela que la adopción de IA entre las pymes de los países miembros se ha más que duplicado en dos años, aunque las grandes compañías mantienen una ventaja cada vez mayor en el uso de estas tecnologías.
Según el estudio Impulsando a las pymes europeas con Inteligencia Artificial (IA), la adopción de estas herramientas entre las pymes de los países de la OCDE ha pasado del 7% en 2023 a más del 17% en 2025. Sin embargo, el avance de las grandes empresas está siendo todavía más rápido, hasta el punto de que la diferencia entre ambos segmentos ha aumentado de 23 a casi 35 puntos porcentuales en el mismo periodo.
Este escenario preocupa a las pequeñas compañías, que ven en la inteligencia artificial una herramienta clave para mantener su competitividad. De hecho, cerca de la mitad de las pymes encuestadas por la OCDE considera necesario intensificar el uso de la IA para poder competir en el mercado.
La productividad es el principal beneficio
El informe destaca que las empresas que ya han incorporado IA están obteniendo resultados tangibles. Nueve de cada diez pymes que utilizan IA generativa afirman haber mejorado su productividad, mientras que el 76% asegura haber reforzado su capacidad de innovación.
Además, el impacto parece ser especialmente significativo en los negocios de menor tamaño. Un 33% de microempresas y autónomos que emplean IA considera que esta tecnología ha generado cambios transformadores en su actividad, frente al 22% de las empresas medianas.
Para Lila Fernández, directora de Strategic Account Services de Amazon en Europa, “la inteligencia artificial está permitiendo a las pequeñas empresas acceder a capacidades que hasta hace poco estaban reservadas a las grandes organizaciones, facilitando su expansión internacional y la captación de nuevos clientes”.
De Guadalajara a varios mercados europeos
El informe pone como ejemplo a FETEN, una firma de cuidado personal masculino fundada en 2021 por Eduardo López-Villalta y Ester Somolinos en Yunquera de Henares, una localidad de menos de 5.000 habitantes en Guadalajara.
La compañía comenzó a vender en Amazon en 2023 y ha utilizado herramientas de IA para generar imágenes, vídeos y materiales publicitarios, además de adaptar automáticamente sus contenidos a distintos idiomas y mercados europeos. Gracias a ello, la marca opera actualmente en España, Francia, Italia y Portugal.
Según explica Eduardo López-Villalta, “estas herramientas han permitido a la empresa competir con marcas mucho más grandes y acelerar su proceso de internacionalización”.
La hoja de ruta para acelerar la adopción
Uno de los aspectos centrales del informe es la identificación de las medidas necesarias para impulsar el uso de la IA entre las pymes. La OCDE plantea cinco áreas prioritarias: mejorar la infraestructura digital, reforzar las competencias digitales y de gestión, facilitar el acceso a financiación, crear redes locales de apoyo empresarial y simplificar las cargas regulatorias que afectan a los pequeños negocios.
Para Marco Bianchini, economista y coordinador de la iniciativa Digital for SMEs de la OCDE, “el momento actual representa una oportunidad decisiva para crear las condiciones que permitan a las pequeñas empresas aprovechar el potencial de la inteligencia artificial como motor de productividad, innovación e internacionalización”.
