La solución para disfrutar de una experiencia bancaria sin interrupciones
- Productividad
El software WinWebServer de Auriga es una solución comprobada y modular que proporciona servicios bancarios personalizados a través de todos los canales, incluidos los dispositivos móviles, tabletas, PC, quioscos y cajeros automáticos. Es perfecta para aumentar la rentabilidad de las relaciones con sus clientes.
WinWebServer (WWS) ofrece importantes beneficios comerciales que incluyen la reducción de los costos operativos, más rapidez para comercializar nuevos servicios, oportunidades de comercialización y ventas personalizadas, una mejor disponibilidad del servicio y una mayor flexibilidad y facilidad de acceso para el consumidor.
Se trata de un sistema completo para la gestión de servicios bancarios omnicanal que proporciona una mayor eficiencia y rentabilidad. WWS proporciona a los clientes del banco total libertad para administrar sus finanzas de manera simple e intuitiva, las 24 horas del día, utilizando cualquier canal que les resulte conveniente, admitiendo cientos de operaciones y pagos bancarios, siendo fácil de personalizar para implementar nuevos servicios.
WWS es una solución demostrada y rentable para la automatización avanzada del autoservicio, incluyendo las solicitudes y la gestión de préstamos, el pago de facturas y las preferencias configurables del usuario. Maximiza el tiempo disponible que el personal de la sucursal tiene disponible para servicios de asesoría y ventas de alto valor, y reduce significativamente la necesidad de que los clientes de un banco utilicen sucursales bancarias para servicios de bajo valor, proporcionando una amplia automatización a través de una variedad de canales de autoservicio.
La solución proporciona asimismo una potente herramienta de marketing que mejora las relaciones con los clientes a través del uso de mensajes personalizados basados en las necesidades y preferencias del cliente. WWS permite la gestión centralizada de las campañas de marketing, utilizando todos los canales de servicio, permitiendo personalizar fácilmente las campañas para diferentes regiones y dispositivos.
Al ser muy modular, se integra fácilmente con sistemas heredados sin interrupción de los servicios ya existentes. Ofrece a los bancos una buena opción en cuanto a estrategia de implementación, ya sea qua se necesite sustituir un solo canal, como enfoque de combinación omnicanal o para implementar WWS en su totalidad.
A nivel de seguridad, garantiza la total seguridad y confidencialidad de los datos, e incluye protección avanzada contra el fraude, en tiempo real, en todos los canales de servicio. WWS aumenta la eficiencia operativa a través de un servicio de monitorización integrada y proactivo que permite intervenciones rápidas y de autorreparación, lo que reduce los costos asociados con las actividades de mantenimiento in situ.
Más información
El sector bancario está en plena transformación. Jugadores como Auriga están siendo claves en la innovación que se está llevando a cabo en segmentos como los cajeros automáticos, los sistemas de pago o la banca online y móvil. Puedes conocer más detalles de la propuesta de Auriga en este enlace.
