La tecnología juega un papel fundamental en la productividad de las pymes

En esta economía digital y mundo híbrido en el que vivimos, las pequeñas empresas deben trabajar de forma más inteligente y rápida que nunca. Muchos empresarios se enfrentan al reto de dirigir empresas de éxito y, al mismo tiempo, garantizar que sus empleados reciben el apoyo necesario para dar lo mejor de sí mismos. Adobe ha llevado a cabo el estudio “El futuro del trabajo digital” para analizar si la tecnología ayuda o dificulta la productividad de las pequeñas empresas, especialmente con factores socioeconómicos como la inflación, la recesión, los despidos y el malestar general siempre presentes.

Casi la mitad de los encuestados afirmaron que asocian "ser productivo" con hacer un trabajo que tenga más impacto (45%) en comparación con generar ingresos para la empresa o incluso hacer más trabajo, más rápido y con menos. Está claro que a las pequeñas empresas les importa ser productivas, aunque los factores de estrés económicos y sociales siguen acabando con la productividad. Las tres principales preocupaciones de los empleados de las pequeñas empresas son el alto coste de la vida, la posibilidad de inflación y la disparidad salarial, en ese orden.

Las pequeñas empresas se ponen al día en el ámbito digital

La realidad para las pequeñas empresas es que los factores de estrés externos y la carga de trabajo siguen afectando a su productividad, y las marcas globales no están haciendo lo suficiente para apoyar la productividad de los trabajadores, incluso a medida que aumentan las presiones económicas. Casi la mayoría (85%) sabe que la tecnología juega un papel fundamental a la hora de ayudarles a trabajar de forma más rápida e inteligente para que puedan centrarse en un trabajo de mayor impacto. Más del 88% de las pymes afirman que las tecnologías deficientes están perjudicando la productividad de su empresa.

Por ejemplo, el 55% de las pymes afirma que al menos la mitad del trabajo de su empresa sigue siendo en papel. Esta forma anticuada de trabajar no hace más que aumentar la frustración de los trabajadores de las pequeñas empresas, ya que más de un tercio (34%) quiere dejar su trabajo por culpa de una tecnología deficiente. Esta frustración ha provocado que el 58% de las pymes pierdan entre dos y cuatro horas diarias de productividad.

El coste de una mala tecnología no es sólo en horas, sino también en motivación. El 21% de los empleados de pequeñas empresas se quejará a su jefe de las malas tecnologías de trabajo, y el mismo número de trabajadores (22%) considerará la posibilidad de renunciar en los próximos seis meses debido a la mala tecnología de trabajo.

La buena noticia es que en los casos en qué la tecnología está perjudicando su productividad, los empleados de las pequeñas empresas están dispuestos a tomar medidas positivas, como buscar mejores soluciones y recomendarlas a sus superiores, animar a sus organizaciones a invertir en mejores tecnologías y encontrar mejores soluciones para utilizarlas por su cuenta. Aunque las empresas no pueden hacer mucho para influir en la forma en que los factores externos perjudican la productividad de los empleados, sí pueden hacer mucho más para proporcionarles las tecnologías adecuadas.

En canto a cuáles son esas tecnologías, la investigación sugiere que la automatización y la IA no son sólo para las grandes organizaciones, sino que pueden tener un impacto positivo en la forma en que se realiza el trabajo en las pequeñas empresas. Un número casi unánime de pymes (85%) afirma que la automatización está ayudando a la productividad de sus empresas, un porcentaje aún mayor (92%) de empleados expertos en IA afirman que la tecnología está teniendo un impacto positivo y casi una cuarta parte (22%) la califica de "milagro".

Una buena tecnología no sólo ayuda a las pequeñas empresas a ser más productivas, sino también a atraer a los grandes talentos. Casi todos (92%) los trabajadores de pequeñas empresas dicen que la tecnología de trabajo es un factor a la hora de aceptar un puesto en una nueva empresa, y casi una cuarta parte (24%) dice que es "absolutamente crítico", porque su éxito depende de una gran tecnología.