La solución recibió cerca de 400 reseñas en la categoría Gartner Peer Insights Application Performance Monitoring and Observability. El 66% le dio a Applications Manager una c...
Crear una experiencia sin inconvenientes para los clientes es crucial para aumentar su fidelidad y establecer una reputación de marca positiva. ManageEngine Applications Manag...
Nada es más valioso para una empresa que un cliente fiel. Dicha lealtad es un proceso que comienza desde el interior de la organización al garantizar una buena experiencia par...
En el informe Gartner Peer Insights 2023 “Voice of the Customer”: Gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), la solución Log360 ha recibido altas calificaciones del...
La Ley entrará en vigor en enero de 2024, y entre sus medidas se encuentra prohibir el uso exclusivo de sistemas robotizados y poder ser atendido por una persona. Un software ...
Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. Con las soluciones de comunicación d...
La creciente competencia en el mercado obliga a las empresas a reducir los costes operativos y acelerar sus procesos de contratación. En este contexto, contar con una estrateg...
Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. No en vano, el 52% de los clientes h...
El año pasado estuvo marcado por el avance a buen ritmo de las estrategias digitales de las compañías, tanto que el 82% de las empresas españolas aumentaron sus ingresos digit...
Según Accenture, las empresas ganan 3,5 veces más si sitúan la atención al cliente como fuente de valor. Las organizaciones pueden reducir la intensidad con la que los cliente...
Desde sus comienzos, la pandemia de la COVID-19 ha generado, inevitablemente, grandes cambios los departamentos de atención al cliente. Durante toda su evolución, la flexibili...
Teniendo en cuenta que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales, las organizaciones podrían perder una media de 7 millones de dólares si sus planes de digital...
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El sector TIC se consolida como un pilar fundamental de la economía española, proyectando que en 2025 contribuirá con un 24% al PIB nacional. Jorge Díaz Cardiel, socio-director de Advice Strategic Consultants, destaca en esta entrevista que el impulso de las grandes empresas actúa como un "efecto tractor" para la digitalización de l...
Advice Strategic Consultants ha publicado una nueva ola de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el más extenso y profundo sobre el estado de la Digitalización económica y empresarial de España en 2025.
En su estudio, para el que la consultora económica y empresarial ha entrevistado a empresas de toda índole y...
Vídeos IT
Enrique Mayorga, product manager EU de Keenetic, nos explica en este vídeo cómo va a evolucionar la gama de producto del fabricante con la incorporación de las principales novedades de estos meses.
August Farreras, sales manager Spain de Keenetic, nos muestra en esta demo las posibilidades de personalización y gestión que ofrece Keenetic OS a los dispositivos de la compañía, permitiendo a las pequeñas y medianas empresas moldear la red a sus necesidades.
Opinión
En un momento en el que la conectividad se ha convertido en el motor de empresas, profesionales y hogares digitales, muchas organizaciones siguen gestionando sus redes con herramientas que ya no responden a las necesidades actuales.