El 31,6% de las empresas realizó ventas por comercio electrónico en 2021

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9 de cada 10 empresas con 10 o más trabajadores tienen alguna medida de seguridad TIC implementada y 8 de cada 10 usan tecnologías de acceso remoto para su personal. En el lado de las tecnologías menos utilizadas están los robots y la Inteligencia Artificial (IA), con un 8,3% y un 12,6% de empresas, respectivamente.

El INE ha publicado su Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas correspondiente al año 2021 y al primer trimestre de 2022, que revela que el 66,1% de los empleados en empresas con 10 o más trabajadores usaron ordenadores con fines empresariales en el primer trimestre de 2022. Por su parte, el 61,1% utiliza ordenadores con conexión a Internet.

El 67,3% de las empresas con conexión a internet usan medios sociales. Por sectores, este uso es más intenso en los servicios (71,7%). El porcentaje de empresas con conexión a internet que dispone de sitio/página web es del 78,5%, porcentaje que en los sectores de Industria y Servicios supera el 80%.

De las otras tecnologías estudiadas, las más utilizadas son las medidas de seguridad TIC y el acceso remoto. 9 de cada 10 empresas tienen alguna medida de seguridad TIC implementada en la empresa. Por su parte, 8 de cada 10 usan tecnologías que permiten a su personal el acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa.

En el lado de las tecnologías menos utilizadas están los robots y la Inteligencia Artificial (IA), con un 8,3% y un 12,6% de empresas, respectivamente. En la Industria, la tecnología menos utilizada es el análisis de Big Data (9,8%).

El 31,6% de las empresas con 10 o más empleados realizaron ventas mediante comercio electrónico en el año 2021. El porcentaje de empresas que realizó ventas por comercio electrónico aumentó 3,1 puntos respecto a 2020. El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 313.512,9 millones de euros en el año 2021.

Las ventas por comercio electrónico representaron el 20,0% del total de las ventas de las empresas de 10 o más empleados Por sectores, Servicios tuvo el mayor porcentaje de empresas con ventas por comercio electrónico, con un 37,2%.

Uso de las TIC en micropymes

El 46,8% de las empresas con menos de 10 empleados utilizan tecnología para que su personal tenga acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa en el primer trimestre de 2022, y el 16,5% permite el teletrabajo. Por su parte, el 79,7% de las empresas tiene medidas favorables al medioambiente con sus equipos TIC como el reciclaje, mantenimiento de equipos para repuestos, venta, donación o devolución de los equipos TIC que no usan.

En cuanto al uso de comercio electrónico, el 13,2% de las empresas con menos de 10 empleados realizaron ventas por este medio en 2021.

Entre las empresas de menos de 10 empleados, el porcentaje de las que vendieron a través del comercio electrónico aumentó en 2,9 puntos. Por el contrario, el porcentaje de empresas que permiten el teletrabajo a sus empleados se redujo 4,5 puntos.