Analizar los objetivos de su negocio te permitirá enfocarte en el software adecuado para sus necesidades. Si se trata de crecimiento de ventas, fines administrativos o atención al cliente, el software CRM es la opción correcta para su negocio.
Las que más que recurren a este tipo de soluciones son las empresas del sector TIC, las que ofrecen servicios a otras empresas y las del sector retail. Su uso no solo ayuda a gestionar las ventas, los stocks o la facturación, sino que ayuda a reforzar la estrategia de customer experience de las empresas.
El Big Data debe interpretarse como un servicio que está a disposición del empresario y su pyme. Para facilitarles el acceso, existen empresas que ofertan Big Data como Servicio, habilitando al cliente a pagar por la capacidad de gestión que precise.
Para competir en un entorno de globalización como el actual, las pymes deben explotar su producción al límite, o disponer de un sistema de planificación estratégica para competir con garantías. Para ello, precisan de soluciones de gestión eficientes sobre las que apoyar sus procesos internos.
La gran mayoría de las pymes con tienda online confían en que esta campaña será mejor que la anterior, siendo las de deportes, moda y ocio las más optimistas en cuanto a sus resultados. Sus principales preocupaciones son poder gestionar los pedidos y que sus plataformas puedan soportar periodos de máxima demanda.
Las pymes que utilizan soluciones de gestión de relaciones con clientes experimentan múltiples beneficios, entre ellos el aumento de precisión en los procedimientos de trabajo, el ahorro de tiempo en gestiones que no aportan valor, y la mejor organización y coordinación con los clientes y el equipo de trabajo.
De las empresas que sí disponen de software de RR.HH., el 44% lo tiene alojado en la nube, frente al 60% que todavía almacenan sus soluciones en los servidores de la empresa, siendo el módulo de gestión de nóminas el software más extendido. El 24% afirma tener previsto cambiar de solución este año.
Muchas técnicas de gestión empresarial estaban fuera del alcance de las pequeñas y medianas empresas porque desbordaban los recursos de que disponían. Ahora tienen instrumentos a su alcance para controlar el negocio y planificar las mejores decisiones de forma cómoda, rápida y sencilla.
A medida que el tráfico de email continúa creciendo a pasos agigantados, las organizaciones de TI confían más en Exchange que nunca. La infraestructura tradicional ya no puede seguir el ritmo de las mejoras en funcionalidad, integración, seguridad y rendimiento que los usuarios de Exchange requieren. En cambio, las soluciones hiperc...
Sectores como la educación exigen unos sistemas de TI capaces de admitir grandes volúmenes de datos y garantizar que no vayas a sufrir tiempo de inactividad que afecte a tu capacidad para prestar servicios del máximo nivel y sin interrupciones para los alumnos. El servidor HPE ProLiant DL360 Gen10 te ofrece un rendimiento óptimo.
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A través del análisis de más de 80 indicadores clave, este informe de Adigital examina las posibilidades de liderazgo de España frente a otros países en la economía digital. La traducción práctica es que nuestro país no está siendo capaz de aprovechar todas las oportunidades asociadas a este proceso asumiendo un coste de oportunidad en términos de crecimiento económico y creación de empleo.
Los ciberataques pueden acarrear consecuencias nefastas para la supervivencia de cualquier empresa. Con el fin de ayudar a prevenir y gestionar este tipo de riesgos, CEPREVEN, CEPYME y UNESPA han elaborado esta guía.
El servicio al cliente evoluciona a un ritmo rápido. La gente no quiere decirle a una compañía que tienen un problema, solo lo quieren arreglado. Y si surgen problemas, los clientes esperan cada vez más que la compañía les dé una solución. El informe de ServiceNow y Devoteam explora cómo la revolución de AI está creando un nuevo paradigma de servicio al cliente.
Switchfast encuestó a más de 600 empleados de pequeñas empresas de tiempo completo y 100 líderes de nivel C-suite para descubrir por qué las pequeñas empresas continúan resistiéndose a las buenas prácticas de ciberseguridad y qué se puede hacer para corregir esos hábitos.
Creado a partir de las encuestas realizadas a responsables social media de empresas de 19 países, este informe está enfocado en los resultados de España, y muestra una panorámica completa de las estrategias que llevan a cabo las empresas españolas, así como los desafíos a los que se enfrentan día a día el ámbito digital.
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