Con el auge del ecommerce, los hábitos de compra de los consumidores han evolucionado, y ahora buscan experiencias impecables de atención las 24 horas del día. Para responder ...
En un entorno que cambia rápidamente, la fidelización de los clientes requiere una evolución continua. ServiceNow ayuda a los retailers a reforzar la lealtad a la marca, impul...
El manejo de efectivo es un quebradero de cabeza para muchos retailers, que deben perder horas de trabajo en realizar operaciones de depósito. WWS Cash Handling es una solució...
Pese al alza del ecommerce, las tiendas físicas no han perdido valor ni interés para los clientes. De hecho, el 20% de los compradores que reciben en un sitio web una oferta a...
Se estima que las ventas online aumentarán un 15,7% en 2020 para llegar a los 861.000 millones de dólares, representando el 13,4% de las ventas minoristas. El crecimiento anua...
El gasto aumenta casi cuatro veces más que en las rebajas del pasado año, en las que el gasto medio rondó los 63 euros. Serán los jóvenes entre 25 y 34 años los que más invier...
2 de cada 5 consumidores han abandonado una compra porque su tarjeta fue rechazada erróneamente por sospecha de fraude, y el 53% afirma haber abandonado una compra online en l...
Las soluciones de Citrix para el equipo de TI del sector minorista permiten proporcionar un mejor servicio de atención al cliente y con gran interacción. El personal remoto es...
La seguridad en red de los comercios minoristas puede ser un problema complejo, pero no debería serlo. Existen maneras de tratarlo con soluciones de TI para pymes, que aprovec...
Aunque la mayoría de negocios utiliza Facebook e Instagram como canal de comunicación, cada vez son más los que se lanzan a vender directamente sus bienes en estas plataformas...
Muchos descuentos y muchos productos es lo que presenta el escaparate que cada año ofrece el Viernes Negro a los consumidores, pero no todos los ecommerce saben hacer un buen ...
Como en cualquier evento empresarial, también en el Black Friday las empresas que planifiquen mejor obtendrán los mejores resultados. Definir las promociones que ofrecerás a t...
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Con la colaboración de...
Diálogos IT
En este Diálogo IT hablamos con David Tajuelo, country manager de NFON Iberia, quien nos explica cómo va a evolucionar este sector, cuáles son las claves del éxito de su compañía y qué novedades tienen de cara a 2022.
En este Diálogo IT hablamos con Quim Alfaro, director de consultoría cloud en Syntax, quien nos explica cuál es el papel de la nube en las estrategias de las empresas, cuáles son las principales tendencias y por qué en todo proyecto cloud es fundamental la consultoría.
Opinión
La adopción de cloud y los modelos de entrega como servicio se han convertido en prioritarios para las empresas en un momento de evolución acelerada de los procesos de transformación digital.
Esta "nueva normalidad" que se nos presenta ahora ante nosotros plantea varios desafíos. Para dar respuestas en este escenario, aún sin saberlo, NFON lleva creando y desarrollando sus soluciones, paso a paso, desde que se creó en Munich en 2007. Un modelo de puesto de trabajo dinámico, pensado para el sXXI, para conciliar, para opti...
Entrevistas
Syntax anunció la semana pasada que la integración Linke se ha completado con éxito, tras la adquisición de la firma española el pasado mes de abril. Linke ya es Syntax en España y el resto de mercados en los que operaba. Entrevistamos a Chabier Sanvicente, director general de la compañía en nuestro país, para conocer la nueva propu...
Hablamos con David Tajuelo, country manager de NFON Iberia, y Alberto Domarco, Director de Operaciones y Preventa de NFON Iberia, quienes nos explican cómo la telefonía IP ha ido ganando cada vez más popularidad y cuáles son las principales novedades de la versión 2.0 de su servicio SIP Trunk.
2020 supuso una dura prueba para los pequeños negocios y autónomos que, en muchos casos, habían postergado su decisión de digitalizarse. Sin embargo, con la irrupción de la pandemia, han tenido que empezar este proceso, que está continuando este año tratando de impulsar más el comercio electrónico y el marketing digital, y prestando...