La fábrica, que produce impresoras, equipos multifunción y sistemas de etiquetado, obtuvo la puntuación más alta en la auditoria realizada, convirtiéndose así en la segunda in...
Situada en la ciudad de Shenzhen, la fábrica de impresoras y equipos multifunción fue sometida a una auditoría, siendo reconocida en las categorías de trabajo, seguridad, medi...
7 de cada 10 pymes están de acuerdo con la importancia de evaluar la sostenibilidad del hardware en todo su ciclo de vida para obtener una medición real de su rendimiento medi...
Proyectos como la Iniciativa AMBIPLACE o su Plan para la conservación de la Biodiversidad, son algunos de los ejemplos de iniciativas que está llevando a cabo la empresa, tant...
Además de convertirse una de las primeras grandes empresas en conseguir validar los objetivos Net-Zero para toda su cadena de valor, Schneider Electric ha superado la mitad de...
Además de situarse en el puesto número uno en su grupo y nuevo siete en todo el mundo en la lista de Corporate Knights de las empresas más sostenibles, Schneider Electric ha s...
Históricamente, la confianza se ha relacionado con los niveles de satisfacción del servicio, pero desde 2021 también incluye elementos como el riesgo reputacional, la responsa...
La compañía figura por undécimo año consecutivo en el Índice, un reconocimiento basado en una estrategia de acción climática, social y responsabilidad social corporativa sólid...
Ambas compañías ayudarán a las empresas comerciales e industriales de sectores intensivos en carbono a descarbonizarse con energía y tecnología integradas, y soluciones que le...
Wiser Energy Center ha sido galardonada por redefinir la gestión de la energía en el hogar y la resiliencia, mientras que Merten Ocean Plastic recibe elogios por ser la primer...
Gracias a la colaboración de Schneider Electric con el proveedor de tecnología de monitorización de tuberías, los propietarios y operadores de oleoductos y gasoductos pueden d...
El aumento de la demanda digital y la presión de los principales actores del sector impulsan la necesidad de estandarizar los informes sobre el impacto ambiental de los centro...
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Con la colaboración de...
Entrevista
En esta entrevista hablamos con Alfredo García. Director Comercial Corporate y AAPP de Grupo Aire, quien nos explica cómo la nube está transformando la forma en que las empresas se desarrollan y funcionan; los motivos por los cuales es importante que las compañías utilicen servicios cloud; o en qué punto se encuentra ahora OASIX, la ...
La transformación digital desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento y el éxito de las empresas. Hablamos con Bharanikumar Kulasekaran, Product Manager en ManageEngine, quien nos explica el rol de la innovación en la digitalización de las empresas, qué papel juega AIOps, o cuál es la propuesta de la firma para ayuda...
Vídeos IT
"Acabamos de cerrar el mejor año fiscal de la historia de Brother Iberia", José Ramón Sanz (Brother)
El pasado 1 de abril Brother arrancaba su nuevo año fiscal, y lo hace tras haber finalizado el mejor ejercicio de la historia de la compañía en la Península Ibérica, tal y como nos explica en esta entrevista José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de la firma en la región ibérica.
Opinión
La gestión de TI ha sido tradicionalmente un ámbito complejo, repleto de tareas repetitivas y procesos manuales que dificultan el trabajo de los equipos técnicos. Sin embargo, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), estamos presenciando una transformación sin precedentes. Herramientas como CoPilot de Atera están revolucio...
Ser un buen ciudadano corporativo significa pensar en cómo podemos reducir nuestro consumo de energía y de recursos en general. La sostenibilidad medioambiental es uno de los mayores retos a los que se enfrenta cualquiera que gestione tecnología, y la infraestructura de impresión no está exenta.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.