La IA sólo es efectiva cuando va acompañada de experiencia humana

El sector tecnológico ha vivido uno de los años más exigentes de la última década. La expansión acelerada del cloud, la aparición de nuevas brechas y la automatización de los ataques han elevado la presión sobre empresas y proveedores TI. Según un informe reciente de la AEC, la sofisticación de las amenazas ha obligado al canal a reforzar la ciberdefensa y a replantear sus estrategias de protección.

En este escenario, la inteligencia artificial se ha consolidado como una herramienta esencial para detectar y neutralizar amenazas en tiempo real. Sin embargo, su adopción no está exenta de riesgos si no se acompaña de una integración guiada y soporte experto.

 

La IA como amenaza y aliada

La dualidad de la inteligencia artificial ha marcado el 2025. Por un lado, los ciberdelincuentes han utilizado IA ofensiva para perfeccionar malware, automatizar ataques dirigidos y multiplicar su capacidad de impacto. Por otro, las soluciones de ciberseguridad más avanzadas han incorporado machine learning para analizar patrones, identificar vulnerabilidades y responder de forma autónoma antes de que se alcance el punto de no retorno.

Daniel Valenzuela, CEO de Zaltor, señala que “la inteligencia artificial ha sido la gran amenaza del año, pero también nuestra principal aliada. En Zaltor sabemos que es imprescindible respaldar a partners y clientes con formación y experiencia. Nuestra misión es ser el aliado estratégico que garantice la seguridad de las organizaciones”.

Aunque la IA aporta eficiencia y capacidad de anticipación, Zaltor advierte de que su implementación sin guía especializada puede dejar grietas en la estrategia de seguridad. Los MSP y empresas que no cuentan con departamentos internos avanzados necesitan apoyo para integrar correctamente herramientas de automatización, monitorización y analítica.

A este respecto Pablo Llano, CCO de Zaltor, recalca que “no nos limitamos a suministrar herramientas. Vamos de la mano de nuestros partners con asesoría, formación y soporte técnico certificado. Ayudamos a integrar IA en procesos críticos, desde la detección temprana de amenazas hasta la optimización de infraestructuras, asegurando que cada despliegue aporte valor real y medible”.

 

Automatización y anticipación serán los pilares de la nueva defensa

La estrategia de protección que se ha impuesto en 2025 se basa en dos ejes: anticipación, para detectar anomalías antes de que se conviertan en incidentes, y automatización, para responder en tiempo real sin depender de la intervención humana constante.

La IA permite ejecutar pruebas de penetración automatizadas, reforzar la supervisión continua y reducir la carga operativa de los MSP. Pero su eficacia depende de una integración correcta y de una supervisión experta que garantice que los modelos aprenden de forma adecuada y se alinean con los objetivos de negocio.

El Foro Económico Mundial prevé que para 2030, el 70% de las empresas habrá incorporado la inteligencia artificial en sus operaciones. La tecnología ya no es opcional: es un acelerador de competitividad, eficiencia y resiliencia. Por ello, Zaltor insiste en que las organizaciones deben prepararse desde ahora para formar parte de esta transformación, evitando improvisaciones y asegurando que cada paso se dé con acompañamiento experto.