Se trata de un portal personalizado y de acceso único que ayuda a los clientes a impulsar el desarrollo de su negocio al consolidar los diferentes servicios y herramientas en un solo lugar, haciendo que sus operaciones diarias sean fáciles y eficientes. Alrededor de un millón de clientes y socios de todo el mundo ya disfrutan de la ...

Amazon Connect permite automatizar las interacciones con el cliente y mejorar los tiempos de respuesta de los agentes del centro de contacto. Linke, compañía de Syntax, único partner local certificado por AWS para llevar a cabo proyectos de despliegue de la solución, ya ha implantado Amazon Connect en empresas del sector Restauració...

Mejorar la eficiencia operativa y las experiencias de trabajo remotas e híbridas son las principales iniciativas para las empresas en el próximo año, a medida que planifican sus estrategias de regreso a la oficina. Las empresas reconocen que las soluciones de colaboración avanzadas impulsan una mejor innovación y una mayor rentabili...

Una encuesta de Gartner revela un aumento del 44% en el uso de herramientas de colaboración por parte de los trabajadores desde 2019. Las tecnologías de productividad personal y de equipo basadas en la nube, junto con las herramientas de colaboración, serán esenciales para permitir la innovación en una fuerza laboral híbrida.

La crisis sanitaria ha cambiado nuestras rutinas laborales y la tecnología se ha convertido en un importante aliado tanto para grandes corporaciones como para pequeñas y medianas empresas. Es el caso de las nuevas herramientas de trabajo en la nube, capaces de facilitar y agilizar los flujos de trabajo.

A la hora de seleccionar el ordenador con el que trabajar, las pymes y las empresas declaran que la velocidad del mismo es lo más importante para ellas, seguido del rendimiento que ofrece, la conectividad y la memoria RAM. En cuanto al tipo de mejoras hechas a los equipos, las más habituales han sido la inclusión de periféricos y la...

El 93% de las organizaciones europeas están poniendo en marcha políticas e infraestructuras para prepararse para un lugar de trabajo posterior a la pandemia, y el 42% están invirtiendo en nuevas tecnologías y soluciones para apoyar una mano de obra híbrida, incluidas herramientas y tecnología de comunicación.

La brecha de competencias digitales puede llegar a suponer importantes pérdidas a las organizaciones. El 87% de los directivos sufre las consecuencias de esta brecha en su plantilla. Las empresas tienen que desempeñar un papel fundamental a la hora de ofrecer oportunidades digitales.

Los trabajadores sin lugar fijo de trabajo valoran la innovación de las tecnologías digitales y las megatendencias para su vida laboral diaria, como IoT, la realidad aumentada y la inteligencia artificial, mientras que los trabajadores de oficina lo valoran mucho menos. El 13% teme que las nuevas tecnologías se apoderen de su trabaj...

Aunque son más los efectos positivos que la implantación del teletrabajo podría tener en la productividad de las empresas, existen una serie de factores que influyen, como la infraestructura digital de las empresas y las competencias digitales de los empleados. La falta de herramientas tecnológicas adecuadas puede afectar negativame...

Cuidar del empleado no sólo será atender sus necesidades, sino darle las herramientas para adaptarse a las nuevas circunstancias. Cada empleado tendrá que adaptarse a la comunicación y organización a través de plataformas digitales. Soluciones como Cloudya, de NFON, hacen su vida laboral más fácil.

El COVID-19 ha tenido un impacto muy negativo en prácticamente todas las compañías, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, ha sido un acelerador de la adopción de la nube en España, porque las empresas se están dando cuenta de que las compañías maduras en cloud han sido capaces de convertir la crisis en o...

El 64% de los trabajadores está utilizando más herramientas de comunicación y colaboración que antes de la pandemia, y el 71% dice que han hecho el trabajo más complejo. Casi el 90% de los empleados dicen que quieren la flexibilidad para continuar trabajando en casa y en la oficina después de una pandemia.

Como proveedor de servicios, Infosys ofrece soluciones de ServiceNow gestionadas por ellos. El éxito de la asociación se puede medir por los resultados que los clientes conjuntos han obtenido. Se ha registrado un aumento del 27% en el autoservicio, un aumento del 25% en las tasas de satisfacción y una reducción del 50% en el número ...

Muchos empleadores ya permiten viajar por negocios donde sea seguro, pero deben garantizar que sus empleados sientan una mayor comodidad y seguridad al viajar. La aplicación Employee Travel Safety de ServiceNow autoriza de forma previa los viajes de negocios de los empleados en función del estado de seguridad del destino.

El gasto en cloud pública alcanzará a finales de 2021 los 2.050 millones de euros en nuestro país, señala IDC, de los que el 65% se destinarán a SaaS, el 20% a IaaS y el 15% a PaaS. El crecimiento de las arquitecturas cloud será homogéneo en todos los sectores, con un predominio del 85% de infraestructuras en nube híbrida.

Un total de 8 de cada 10 empresas cuentan con una nube en la descargar y cargar sus datos. Es un sistema eficaz que les ha servido para mantener su actividad en estos tiempos complicados para todos. Conseguir que la información esté disponible en perfectas garantías es el reto de las empresas, algo que ofrece KIO Networks.

Cada aspecto de la jornada de un empleado contribuye a que, en general, esté contento o descontento, sea productivo o se sienta frustrado. ServiceNow descubrió que, mientras que el 85% de los empleados se muestran entusiasmados por su puesto cuando comienzan a trabajar, solo el 63% mantiene ese entusiasmo en el tiempo.

¿Qué pasaría si pudiéramos capacitar a todos en la organización con una plataforma de desarrollo de código bajo que puedan usar para abordar las necesidades de TI de su línea de negocio? ServiceNow ofrece una serie de herramientas de desarrollo ciudadano, desde herramientas código bajo hasta herramientas sin código.

¿Puedes permitirte que tu negocio se pare? VDC+ de KIO Networks hace desaparecer tu preocupación por la disponibilidad y la continuidad de tu negocio respaldando automáticamente tu información en múltiples ubicaciones, facilitando la restauración de tus servicios en tiempo mínimo en caso de desastre.