Es importante conocer qué tipo de mensajes o comunicaciones hay entre empleados y qué canal es el más adecuado en cada caso. Las soluciones más tradicionales son el email y el...
Casi siete de cada diez envían mensajes instantáneos a través de plataformas como WhatsApp varias veces al día, y alrededor de un 70% se muestra favorable a una hipotética int...
Grabar las conversaciones te permite comprobar quién dijo qué, resolver disputas o reclamaciones y proteger a tus clientes. Las conversaciones grabadas y almacenadas con Neore...
Con septiembre acercándose rápidamente, muchas organizaciones se están preparando para su gran regreso a la oficina. En este período previo, los grupos de liderazgo ya están t...
Mientras que el 20% de los clientes no ha descolgado el teléfono para llamar a su banco en los dos últimos años, casi el 100% de los clientes del sector telco lo ha hecho, pre...
El cambio de CAPEX a OPEX es uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado. UCaaS permite a las organizaciones usar servicios de telefonía en una pla...
La tecnología en la nube tiene el potencial de mejorar la prestación de servicios, fortalecer los sistemas de seguridad frente a las ciberamenazas y transformar radicalmente l...
Las tendencias del mercado ya apuntaban a la transformación digital, y lógicamente, el año 2020 aceleró ese proceso. Mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operati...
Según una investigación de Frost &Sullivan, los usuarios de comunicaciones unificadas como servicio aumentarán a un ritmo anual del 22,5% hasta 2025. A medida que UCaaS se alz...
Durante la pandemia de COVID-19 y con el auge del trabajo remoto, más organizaciones que nunca están explorando nuevas formas de trabajar que permitan la movilidad, la accesib...
La comunicación interna de cualquier empresa es un aspecto clave para el funcionamiento del negocio, y un número telefónico virtual, también conocido por DID, aporta flexibili...
Cuidar del empleado no sólo será atender sus necesidades, sino darle las herramientas para adaptarse a las nuevas circunstancias. Cada empleado tendrá que adaptarse a la comun...
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El sector TIC se consolida como un pilar fundamental de la economía española, proyectando que en 2025 contribuirá con un 24% al PIB nacional. Jorge Díaz Cardiel, socio-director de Advice Strategic Consultants, destaca en esta entrevista que el impulso de las grandes empresas actúa como un "efecto tractor" para la digitalización de l...
Advice Strategic Consultants ha publicado una nueva ola de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el más extenso y profundo sobre el estado de la Digitalización económica y empresarial de España en 2025.
En su estudio, para el que la consultora económica y empresarial ha entrevistado a empresas de toda índole y...
Vídeos IT
August Farrerras, Sales Manager de Keenetic, muestra en este vídeo cómo KeeneticOS 5 es un sistema operativo que facilita las tareas de gestión de red y del tráfico a los responsables de pequeñas y medianas empresas.
"KeeneticOS 5 mejora las capacidades de gestión y control para los ISP", Luigi Salmoiraghi, Keenetic
Luigi Salmoiraghi, Head of Business Development Europe de Keenetic, desgrana en este vídeo las principales capacidades que ofrece la nueva versión de su sistema operativo, KeeneticOS 5.
Opinión
Durante años, la industria de las telecomunicaciones ha aceptado como inevitable una contradicción de fondo: cuanto más crece una red, más compleja y costosa se vuelve su gestión. Más técnicos sobre el terreno, más errores de configuración, más tiempo perdido en intervenciones que podrían haberse evitado, actualizaciones complejas y...