El teletrabajo sigue asentándose en España, destacando sobre todo en verano, donde la flexibilidad de las empresas con sus modelos híbridos da mayor facilidad a los empleados ...
La aceleración de la transformación digital y la adaptación apresurada a los nuevos procesos de trabajo ha hecho que todos nos enfrentemos a un nuevo panorama empresarial. Par...
Noticias - El 80% de trabajadores confirman que el trabajo híbrido mejora su bienestar - 04 JUL 2024
Cuatro de cada cinco trabajadores afirman que su bienestar general ha mejorado gracias a una mayor flexibilidad y control sobre sus hábitos de trabajo
Los directivos deberían situar la satisfacción y la experiencia de los empleados en primer plano este año, ya que el 24% de los empleados afirma que no estar obligados a traba...
Las empresas están cada vez más comprometidas con el bienestar emocional de sus empleados y reconocen que el apoyo en este ámbito es crucial tanto para la retención del talent...
La encuesta Hybrid Working Survey 2023 de Brother señala que el 59% de los trabajadores del sector de TI y comunicaciones combinan el trabajo en la oficina y en casa, y un 45%...
El trabajo a distancia o híbrido ha sido adoptado firmemente por muchas empresas en toda Europa, pero ¿funciona para todos? Como señala Brother, el mismo nivel de configuració...
La mayoría de las organizaciones han optado por mantener el trabajo remoto incluso después de haber recibido autorización para regresar a la oficina, lo que plantea varios des...
Según un informe de ManageEngine, un 52% de los profesionales de TI piensan que la TI ahora se ve y se trata mejor debido a la pandemia, y otro 14% piensa que la TI siempre se...
El teletrabajo y el trabajo híbrido siguen dominando nuestra forma de trabajar, por lo que las empresas deben favorecer la adopción de estos modelos, que no tienen por qué lle...
Aunque muchos trabajadores han llegado a valorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de un horario híbrido, cada vez más empresas demandan a sus empleados que retor...
A medida que más empresas adoptan el trabajo híbrido, los líderes se enfrentan a un nuevo desafío: la gestión de equipos distribuidos. Las comunicaciones internas y externas e...
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Con la colaboración de...
Entrevista
En esta entrevista hablamos con Alfredo García. Director Comercial Corporate y AAPP de Grupo Aire, quien nos explica cómo la nube está transformando la forma en que las empresas se desarrollan y funcionan; los motivos por los cuales es importante que las compañías utilicen servicios cloud; o en qué punto se encuentra ahora OASIX, la ...
La transformación digital desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento y el éxito de las empresas. Hablamos con Bharanikumar Kulasekaran, Product Manager en ManageEngine, quien nos explica el rol de la innovación en la digitalización de las empresas, qué papel juega AIOps, o cuál es la propuesta de la firma para ayuda...
Vídeos IT
"Acabamos de cerrar el mejor año fiscal de la historia de Brother Iberia", José Ramón Sanz (Brother)
El pasado 1 de abril Brother arrancaba su nuevo año fiscal, y lo hace tras haber finalizado el mejor ejercicio de la historia de la compañía en la Península Ibérica, tal y como nos explica en esta entrevista José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de la firma en la región ibérica.
Opinión
La gestión de TI ha sido tradicionalmente un ámbito complejo, repleto de tareas repetitivas y procesos manuales que dificultan el trabajo de los equipos técnicos. Sin embargo, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), estamos presenciando una transformación sin precedentes. Herramientas como CoPilot de Atera están revolucio...
Ser un buen ciudadano corporativo significa pensar en cómo podemos reducir nuestro consumo de energía y de recursos en general. La sostenibilidad medioambiental es uno de los mayores retos a los que se enfrenta cualquiera que gestione tecnología, y la infraestructura de impresión no está exenta.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.