Los responsables del servicio al cliente ya no pueden confiar solo en la eficiencia para tener éxito. En un informe encargado por ServiceNow, Aberdeen concluye que brindar una experiencia de servicio asequible es el nuevo diferenciador, produciendo un aumento en las tasas de retención hasta 4,1 veces mayor.

El personal de la sucursal debe equilibrar la necesidad de incrementar la venta de productos de alto valor y las expectativas de los clientes de tener una relación más gratificante con su banco. WWS Greæter de Auriga es una aplicación de tablet que aumenta la productividad de los empleados, proporcionando características avanzadas d...

Disponibles en 19 modelos, los SSD Series PM1733 y PM1735 PCIe Gen4 de Samsung combinan velocidades y capacidades innovadoras con soluciones de software revolucionarias diseñadas para el mercado de SSD premium. Estas tecnologías de software son 'fail-in-place', 'virtualización SSD' y 'aprendizaje automático V-NAND'.

Normativas como la directiva europea MiFID II o el Reglamento General de protección de Datos exigen a las entidades mantener un registro con las grabaciones de las conversaciones telefónicas para auditorías encriptadas en centros de datos geo-redundantes. Neorecording ofrece todo lo que necesitas para registrar y almacenar llamadas.

La pandemia del COVID-19 ha lanzado muchas preguntas al aire sobre el futuro de la banca. Sin embargo, lo que ha quedado claro es que la tecnología ha desempeñado un papel clave para mantener a las personas financieramente seguras durante el cierre, y seguirá desempeñando un papel vital en la banca durante 2020 y más allá.

Gracias a la tecnología V-NAND, la interfaz NVMe y el controlador Samsung Phoenix, el 983 DCT es la solución para lograr una alta capacidad de respuesta en los centros de datos que requieren un rendimiento acelerado. Está disponible formatos M.2 y de 2,5 pulgadas, y en capacidades de 960GB y 1,92TB.

El uso de efectivo, en especial en países donde es la forma de pago más común, genera ciertos problemas a los bancos en relación con su gestión, manipulación y seguridad, con una notable influencia en los costos operativos. WWS Cash Management facilita una gestión automatizada del efectivo que mejora la eficiencia y reduce costes.

El nuevo disco de estado sólido ofrece una combinación de velocidad, capacidad de almacenamiento y seguridad para usuarios de PC particulares y profesionales, permitiendo disfrutar de los beneficios de una memoria SSD con capacidades similares a las de un disco duro. Estará disponible a partir del 30 de julio en modelos de 1TB, 2TB,...

Elevando el listón de los dispositivos de almacenamiento, los SSD portátiles de Samsung son un acompañamiento perfecto para usuarios tanto profesionales como casuales que necesitan un almacenamiento sobre la marcha con una velocidad de transferencia ultra rápida en el tamaño de una tarjeta de crédito.

Las empresas punteras están comenzando a adoptar chatbots empresariales. Como parte de su paquete ITSM Professional, Virtual Agent de ServiceNow supera con creces las prestaciones de otros chatbots, al proporcionar respuestas personalizadas dentro de la conversación a diferencia de otras opciones en el mercado.

Los clientes son cada vez más exigentes y desean obtener una experiencia omnicanal consistente y fluida. Mientras tanto, el número de sucursales y la frecuencia de las visitas de los clientes a la sucursal se están reduciendo. WWS Customer Management ayuda a los bancos a mejorar el papel de sus sucursales en el desarrollo de las rel...

Junto con la plataforma de soporte visual de realidad aumentada CareAR, ServiceNow ofrece experiencias digitales que capacitan a los equipos de servicio para resolver mejor los problemas de forma remota, de modo que el trabajo pueda completarse de manera eficiente y segura.

Esta memoria premium entrega el doble de capacidad que la HBM2 'Aquabolt' de 8GB de la generación anterior, y también aumenta drásticamente el rendimiento y la eficiencia energética para mejorar significativamente los sistemas informáticos de próxima generación.

A medida que el mundo entra en una nueva fase de conveniencia tecnológica e innovación, los dispositivos necesitarán las mejores soluciones de memoria disponibles. Con las soluciones DRAM, V-NAND y SSD que Samsung está desarrollando, la industria tiene una base de memoria firme para las innovaciones previstas en el futuro.

A medida que avanzamos en la próxima era tecnológica, se necesita una gran cantidad de nuevas soluciones de memoria que aseguren el futuro de la industria en áreas como domótica, centros de datos, tecnología móvil y automoción. Samsung propone la tercera generación de DRAM de 10nm y SSD V-NAND de séptima generación.

El nuevo módulo, que forma parte de su oferta 'NextGenBranch', permite un servicio bancario asistido por audio y vídeo, seguro y personalizado en cualquier terminal de autoservicio y en las sucursales remotas totalmente automatizadas. Los clientes pueden así acceder fácilmente a servicios financieros las 24 horas del día, los 7 días...

La compañía ha anunciado mejoras, incluida la app Contact Tracing, que ayuda a ofrecer un lugar de trabajo seguro mediante la identificación de empleados potencialmente expuestos. Con Employee Health Verification los empleados ahora pueden proporcionar respuestas a las preguntas de detección de salud.

El modo RAPID (Procesamiento acelerado de datos de entradas y salidas en tiempo real) es una herramienta diseñada para aumentar el rendimiento de los PCs. Analiza la aplicación del usuario y el uso de datos, optimiza todas las E/S relacionadas con el almacenamiento para los SSDs de Samsung y elimina cuellos de botella en el rendimie...

Sucesora de DDR4, DDR5 es la nueva generación de memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio (SDRAM). Esta memoria DDR puede enviar y recibir señales de datos dos veces durante un solo ciclo de reloj y permite velocidades de transferencia mucho más rápidas y capacidades más altas.

El protocolo Non-Volatile Memory Express (NVMe) se diseñó especialmente para las soluciones de almacenamiento NAND Flash a fin de permitir que los SSD alcancen un rendimiento máximo de 6-7 veces las velocidades de lectura/escritura secuenciales de SATA. Samsung apuesta por el mercado de SSD NVMe con dos gamas.