Un análisis de GetVoip revela que un 42% de las compañías ha acelerado la adopción de herramientas de comunicación unificada en 2021, y un 67% moverán una parte significativa ...
La subida de precios de la electricidad está afectando a todas las empresas. La migración de aplicaciones a la nube permite eliminar los servidores locales, que suponen un con...
La adopción de Microsoft Teams y Zoom por parte de los empleados ha crecido más del 50% en el último año. Esto está afectando a los volúmenes de llamadas telefónicas, y tambié...
La estrategia se apoya en un re-branding completo, con nueva marca matriz y productos con imagen y colores completamente nuevos, con los que busca mostrar que NFON ahora es má...
Frente a la telefonía tradicional, la telefonía en la nube ofrece, entre otras ventajas, la posibilidad de integración con otros sistemas, como un CRM. Es el caso de la soluci...
El aumento de la demanda de dispositivos de voz sobre IP, debido a su naturaleza rentable, está reforzando el crecimiento del mercado de servicios VoIP. Se espera que el merca...
Cloudya Meet & Share con videoconferencia está diseñada para el trabajo híbrido, permitiendo a los usuarios realizar audioconferencias y videoconferencias de hasta 25 particip...
Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. No en vano, el 52% de los clientes h...
Cada vez más organizaciones utilizan soluciones profesionales de contact center para manejar la comunicación con sus clientes. Hasta ahora, las pequeñas empresas tenían que co...
La estabilidad de su modelo de negocio de comunicaciones como servicio se reflejado en que los ingresos recurrentes representan el 90% de los ingresos totales. Para 2022 antic...
Cada vez más, los contactos con los clientes tienen lugar online. Aquellas organizaciones que desean destacar de la competencia deben ofrecer una experiencia excepcional y con...
Si bien la transformación digital en el sector abarca todo el ciclo de vida de las relaciones con los clientes, los hoteles que desean ganar cuota de mercado deben centrarse e...
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Con la colaboración de...
Vídeos IT
En este vídeo, August Farreras, responsable comercial de Keenetic, nos explica cuáles son las bases de su relación con el canal de distribución, y cuál es su propuesta de negocio para ellos, una estrategia que se aleja de la competencia en precio y se apoya en la creación de confianza y en la aportación de valor.
Opinión
La tecnología y las competencias son importantes; la confianza, esencial.
La irrupción de nuevas tecnologías de forma periódica ha marcado el avance de la humanidad. Contamos hasta cuatro “revoluciones industriales”: del carbón, del gas, de la electrónica y nuclear, y la de internet y las energías renovables. Estas no solo han hecho evolucionar el contexto laboral y empresarial; también han cambiado las s...