El software WinWebServer de Auriga es una solución comprobada y modular que proporciona servicios bancarios personalizados a través de todos los canales, incluidos los disposi...
Aunque en España el canal preferido para hacer transacciones bancarias sigue siendo el ordenador, el 59% de los usuarios usan móviles y tablets, frente a un 46% que acuden a u...
El 50% de los españoles dejarían de ir a la oficina si su banco se lo permitiera y más del 60% asegura estar dispuesto a pagar una cuota fija mensual por servicios de valor añ...
Al aprovechar el open banking para poner al cliente en el centro, la red de sucursales puede convertirse en un arma estratégica y una respuesta potente para un banco solo móvi...
Con la reciente crisis sanitaria y el confinamiento, los niveles de ciberdelincuencia han aumentado de forma notable, especialmente los ataques a cajeros automáticos y sistema...
Desde que inició el Estado de Alarma, la demanda de servicios de facturación electrónica ha aumentado aproximadamente un 50%, según cifras facilitadas por SERES. WWS e-Invoici...
La banca online y móvil se han convertido en los principales canales de interacción bancaria para muchos consumidores, de ahí que la omnicanalidad sea el terreno donde las ins...
La inteligencia artificial en la banca se utiliza para establecer conversaciones con los clientes dirigidas a facilitar la resolución de problemas y la gestión de las finanzas...
El personal de la sucursal debe equilibrar la necesidad de incrementar la venta de productos de alto valor y las expectativas de los clientes de tener una relación más gratifi...
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La próxima generación de sucursales bancarias será más inteligente, eficiente y rentable, permitiendo a los bancos ofrecer mejores experiencias para impulsar la lealtad y las ...
La pandemia del COVID-19 ha lanzado muchas preguntas al aire sobre el futuro de la banca. Sin embargo, lo que ha quedado claro es que la tecnología ha desempeñado un papel cla...
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Vídeos IT
En este vídeo, August Farreras, responsable comercial de Keenetic, nos explica cuáles son las bases de su relación con el canal de distribución, y cuál es su propuesta de negocio para ellos, una estrategia que se aleja de la competencia en precio y se apoya en la creación de confianza y en la aportación de valor.
Opinión
La tecnología y las competencias son importantes; la confianza, esencial.
La irrupción de nuevas tecnologías de forma periódica ha marcado el avance de la humanidad. Contamos hasta cuatro “revoluciones industriales”: del carbón, del gas, de la electrónica y nuclear, y la de internet y las energías renovables. Estas no solo han hecho evolucionar el contexto laboral y empresarial; también han cambiado las s...