La edad media de una solución ERP dentro de las empresas es de más de siete años, un período en el pueden producirse muchos cambios, como la incorporación de nuevas líneas de productos o la introducción de nuevas regulaciones. Teniendo en cuenta que el ERP tiene que responder a los cambios, hay que plantearse si actualizarlo u optar...

Cumplir con las expectativas de los clientes no es tarea fácil, así que este año va a aumentar el número de empresas que tratan de perfeccionar sus sistemas CRM. Las mejoras irán orientadas a ofrecer una atención más personalizada, un servicio más fácil de usar, y una mejor protección de datos, entre otras tendencias.

Diariamente nos encontramos con que el exceso de trabajo administrativo consume tiempo esencial que podría ser dedicado a la actividad central de la organización. Pese a que las tareas administrativas son inevitables para el funcionamiento de tu empresa, es posible reducir los excesos con un software de gestión, entre otras medidas.

El beneficio principal que aporta un ERP a las empresas es el de facilitar la gestión de todos sus recursos empresariales, integrar la información y los procesos que se generan o tienen lugar en diferentes departamentos y áreas funcionales y, centralizar toda la información en una única base de datos.

Las soluciones de ERP siguen siendo las más demandadas, con un 55,3% de empresas, seguido del software CRM, con un 17,4%, siendo los módulos de ventas los más solicitados tanto para ERP como para CRM. Las empresas de gran tamaño han perdido el miedo a la nube, ya que 3 de cada 4 empresas ya solicitan presupuestos cloud.

La decisión de desplegar un CRM tiene una importancia fundamental para todas las empresas, pero, para conseguir mejores resultados, es esencial diseñar una estrategia de implementación a todos los niveles. La posibilidad de impulsar el rendimiento de tu negocio y destacar en tu mercado hace que valga la pena.

Tres quintas partes de los despachos españoles realizarán inversiones con el objetivo de reforzar la posición de sus negocios, siendo tecnología y formación las áreas elegidas. Una de las áreas demandadas que está creciendo por parte de los clientes es la asesoría tecnológica sobre soluciones de software y protección de datos.

Aplicar una solución integral que pueda unir a todos los departamentos contribuye a mejorar la productividad y a disminuir los costes, dos variables que favorecerán los resultados en la empresa. Para su despliegue, es preciso realizar un análisis para conocer exactamente qué necesidades tiene la empresa.

La colaboración es cada vez más importante para las empresas y, por ello, éstas no deben olvidar que, además de crear una cultura de colaboración, es importante proveer a los equipos de las herramientas adecuadas. Estas abarcan desde soluciones de gestión, hasta herramientas de comunicación que facilitan el trabajo a distancia.

Según Forrester, la mayoría de las empresas utilizan versiones de ERP que están, por lo menos, dos versiones por detrás de la última actualización y con más de cuatro años antigüedad. Tu negocio necesita un ERP que soporte una transformación real y te permita operar en el marco empresarial en el que están tus competidores.

Tanto el exceso de stock, como el defecto, son dos situaciones que comprometen el buen funcionamiento del negocio. Las empresas que apoyan la gestión de sus inventarios en un aplicativo ERP no sólo obtienen importantes ventajas económicas, sino que mejoran en su relación con el cliente.

Los empleados están listos para abrazar a los asistentes digitales, ya que casi la mitad esperan que se generalicen en el lugar de trabajo dentro de los próximos 12 meses. El 74% de los empleados en grandes organizaciones se oponen a ser forzados a instalar software en un dispositivo personal para fines de trabajo.

El software de facturación es la herramienta con la se va a trabajar en un plazo de tiempo muy largo y debe permitir automatizar una gran cantidad de tareas. Si la empresa se equivoca en esta elección, es probable se arriesgue a la pesada tarea de hacer una migración más adelante.

Con solo un dispositivo móvil e Internet, se puede acceder a cualquier información de la empresa, así como llevar a cabo procesos diarios como facturación, gestión y atención a clientes, compras, entre otros, ayudando a las empresas a seguir siendo rentables en estas fechas.

La sencillez y la versatilidad siguen siendo aspectos clave en la nueva generación de ERP para pymes, dando soporte a los principales procesos de negocio con una inversión en TI y la utilización de recursos mínimos. Ésta destaca por su capacidad para trabajar en la nube o para integrarse con otro tipo de aplicaciones, incluso web s...

Al reducir costes y proporcionar una interacción personalizada impulsada por la Inteligencia Artificial con sus clientes, los chatbots se están convirtiendo cada vez más en la nueva cara de las marcas. Se prevé que para 2020, el 80% de las marcas use chatbots en la interacción con sus clientes.

Aproximadamente un tercio de las empresas han tenido que cambiar de software de gestión de almacén debido a que no cubría todas sus necesidades La funcionalidad más demandada entre los clientes para enviar órdenes a los operarios, con un 50% de las respuestas, es la de 'Picking por voz'.

Tener en cuenta el ROI a la hora de analizar el presupuesto del software, prever las necesidades futuras de la organización, elegir soluciones que no coarten el crecimiento corporativo y confiar en un proveedor reconocido, son cuatro claves que te ayudarán a elegir la mejor suite ofimática para tu empresa.

Cada vez más empresas confían en el software de planificación de recursos empresariales (ERP) para maximizar su productividad y mantener su desarrollo. La integración en la nube, las medidas de seguridad de datos mejoradas o la integración de tecnologías de vanguardia, como el Machine Learning o IA, acelerarán aún más su crecimiento...

El año que viene prevalecerá el software de gestión que aprovecha el potencial del cloud computing, que da soluciones al cliente cuándo, dónde y cómo lo demanden, que automatiza los procesos más rutinarios, y que se adapta de forma rápida a las nuevas normativas. También será tendencia hacer el dato más visual, con los dashboards.